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如何避免成為一個佛系的產品經理?

佛系產品經理,主要集中在入行 3 年以下的年輕的產品經理群體中。

他們通常剛入職場,沒有太多的工作經驗,抱著一腔熱血入行,卻在頭三個月被澆透冷水。

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每天的日常就是,研發懟完設計懟,設計懟完運營懟,個人能力沒成長起來,最后淪為佛系產品經理。 

佛系產品經理日常

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對于產品經理來說,佛系是很可怕的事情。

因為產品經理是一個團隊推動者,如果不能打滿雞血,強控全場,“帶著兄弟們,一起上”,注定會漸漸失去信任,被排擠到公司邊緣地位。

最后,可能有一天老板就過來找到你說:

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而佛系產品經理卻只能繼續佛系回答,職業生涯從此拐彎。

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那么如何避免成為一個佛系產品經理?

我們曾經采訪了網易云音樂兩位產品經理沈博文、劉歡,對于成為一個好的產品經理,他們是這樣說的。

*以下整理自沈博文、劉歡二人采訪口述,為保證流暢閱讀,有部分增減修改。

   一個不佛系的產品經理應該具備什么樣的能力?

大概從 2012 年開始,中國掀起了做產品經理的熱潮,但 5 年過去了,真正能把產品經理做好的人仍然并不多。

在早期,我們認為產品經理就是做需求,想需求,提供解決方案。

實際上并不是,想做好一個產品經理,要求仍然非常高。

01

(邏輯思維能力,持續學習

時代不一樣了,行業在飛速變化,新事物出現的速度也非???。在這樣的環境下,產品經理能不能跟得上,能不能理解新事物,是非常重要的一件事情。

而且,它還要求產品經理擁有非常強的邏輯能力,去研究具體問題,研究行業,研究用戶,研究非常多的東西。

通過大量的研究,產品經理才能有非常好的洞察,通過這種洞察找到一些需要解決的問題。

02

超強的危機感、超高的自我要求

產品經理是整個Team的頭腦,就是如果你停滯下來,你的團隊就會停滯下來。

當一個產品項目很大的時候,我們每天都會面臨非常多的反饋。但如果我們在每個版本排期時,全部排用戶反饋的問題,然后整個就只做這些事,解決這個需求。

如果你一直這么做,雖然能夠解決這些需求,也會覺得很滿足,工作會很充實。

但是半年過后,你做了一堆這樣的事情,最后發現,你的競爭對手在戰略上已經跑在你的前面了。

所以,你要不斷地去想你的競爭對手可能怎么做,這個市場可能怎么發展,就是除了我們要處理很多需求、Bug之外,你一定要不停地反省。

因此,這是一個需要有很強的危機感、對自我有超高要求的崗位。

03

共情能力很重要

一個產品經理的共情能力非常重要,要求你能站在不同的位置去看事情。

在我處理用戶體驗的時候,我要站在用戶的角度上,去想他們為什么會提出這個問題,他使用場景是什么,他是一個什么樣的心態,怎樣的心理會做這樣的事。

比方說,如果我去分析戰略的時候,可能我會站在我們CEO的角度去想,怎樣跟這些競爭對手競爭,怎樣去解決市場上碰到的問題,所以,你要不停地轉換角色去思考,去解決不同的問題。

04

分析問題和解決問題的能力

產品經理每天都會碰到很多問題,這些問題來源于用戶、市場或者數據上的反饋。

如果你面對這些問題,你會怎么解決呢,我覺得對產品經理來說,分析和解決問題的能力是很重要的。

就像我們很多時候會碰到一些項目,如果技術達不到,我們不能就此退縮。

這個時候,你應該從不同的角度想,如果技術達不到我們怎樣用人的方式達到;

不知難而退,而是用最優雅的方式,不同的方法,不放棄的去解決它。

 05

 抗壓能力 

一個產品或者一個項目遇到困難的時候,最先站出來的,或者最先被找到的一定是產品經理,他要抗住來自多方的壓力,比如運營、市場、技術、開發、測試,甚至還可能是你的老板。

所有的問題都會集中到你身上,你是不是能扛得住?是不是能優雅地解決問題?是不是能為每個角色找到他合適的定位,在整個項目里共同發力?這都是很重要的。 

現在很多傳統行業的人會出來做產品經理,并且成功進入這個行業,但如果你做不好以上這些事情,最終你可能永遠處在末端。

   全民公敵 or 項目大腦,產品經理被挑戰了該怎么辦?

關于被挑戰這個問題,我認為最主要的辦法還是聊。

前一段時間我所有的工作幾乎都是聊天。

這里的聊天不是閑聊,而是要求產品經理把一個很大的方案去跟每個部門的人去聊,跟運營聊、跟開發聊甚至跟商城那邊的人聊,最后讓別人相信你,你現在做的這件事情不是無理取鬧。

 01

你要相信自己做的事情一定是對的

如果你自己都沒自信的話,這件事能推下去的可能性幾乎為0。

有些產品經理,一被質疑,就慌了陣腳,輕易的就被懟回去了。

面對這種情況,我的經驗是:

一定要有事前準備,提前想到對方所有的質疑點,然后排練好應對的回復。

當我們準備很充足以后,自然會擺脫戰戰兢兢的狀態,這樣就能胸有成竹地對那些尖銳的挑戰。

02

提前溝通可以避免當眾沖突

“需求說明會”對很多產品經理來說就是災難現場,人很多不說,一旦被挑戰,產品經理就特別容易慌。

我的解決方案是利用碎片化的時間,見縫插針地進行事前溝通。

事前把那些難搞的人都搞定,那么,在說明會上,他們就不會來挑戰你了。最后,剩下的人處理起來也會比較游刃有余。

所以,有些時候可以去化整為零地做一些工作,看似費時間,但是這會讓事情處理起來更有效率。

03

最重要的是,你必須真的懂他們 

產品經理這個崗位真的很詭異,在一個公司里很容易變成公敵。這背后的問題實際上主要有兩方面,一是不懂對方業務,二是不愿意換位思考。

對于第一個問題,我的解決方案就是學習,沒有捷徑。比如我不懂技術,我就向我們計算機專業的同事借來他大學四年的書,全學了一遍。

我的目的不是為了學寫代碼,而是為了當技術跟我溝通問題時,我能聽得懂他說什么。當我拿到一個需求時,能很好的拆解它。

客戶端、發貨端,前端……各個端要做什么,分別有什么優勢或劣勢,在哪些地方有技術難點……這些問題,我都必須能看得懂,想得到。

一個成熟的產品經理,不可能做沒有任何意義的事情,但如果說一件事80%是對的,或者20%是可能讓別人不舒服的,那就需要產品經理想辦法站在更多人的角度上,把20%解決掉,讓他們意識到這80%的好處。

至于第二個問題,我經常會分享我的一個職業觀,那就是不浪費別人的生命。

在我做產品經理的第一天,我就樹立了這個觀點。那時我跟老板一起吃飯,老板說:

“你們知不知道,雖然你們剛畢業,公司就把需求交給你們,但是和你們配合的那些工程師,卻都是工作了 5 年甚至 10 年的資深專家。

所以就算你們的需求非常簡單,他們可能也會為你們去做開發。但是如果你們的需求是偽需求,或者是不靠譜的東西,那你們其實是在浪費他們的生命。

因為他們完全可以利用這個時間,為社會、為團隊去創造更多的價值,但就因為你一個不靠譜的需求,他們要為你拼命加班?!?/p>

所以,雖然產品經理不是花錢部門,但是,在工作上卻牽扯著非常多的人力成本,花費了非常多的無形資產。

所以,作為產品經理,我很敬畏開發,也很謹慎對待我同事們的時間,因為我知道:

我必須花大量的時間去想清楚自己要做的事情,一定不能讓所有人陪你在那里浪費生命。


編輯:--ns868