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阿里3分鐘破100億,AliExpress 給了出海電商哪些啟示

3 分 01 秒, 100 億!

13 點 09 分 49 秒, 1207 億!超過 2016 年雙 11 全天成交額!

11 月 11 日,共完成交易額 1682 億!

我們不得不感嘆淘寶雙 11 強勁的增長動力和阿里巴巴經濟體不竭的活力。作為雙十一的首倡者,阿里巴巴CEO張勇曾提到:淘寶從 2009 年的一個想法變成 2017 年的“中國現象,全球共振”,可以說我們從雙十一看到了全球所有的商業力量,在科技、大數據驅動下完成的一次全球大協同,也是世界的中國現象。

今天主要想聊聊雙十一的重要一員,國際版淘寶——AliExpress 

截至北京時間19:50,全球速賣通雙 11 銷售額再度爬升,支付訂單數突破 1000 萬!

AliExpress 隸屬于電商巨頭阿里巴巴集團。 2011 年,研發團隊決定啟動這個移動應用項目,目的是改善零售行業中銷售者和購買者的整個購物體驗。AliExpress 成功的關鍵在于將注意力集中在用戶的需求上,用戶可以在自己喜歡的設備上隨時隨地進行購物。

  • 2014 年首次參與“雙11”大促的速賣通,當日訂單量超過 680 萬。

  • 2015 年狂歡 24 小時,數據顯示(截至美國時間 2015 年 11 月 11 日 24 時),出口共產生 2124 萬筆訂單,創歷史最高記錄,覆蓋到 214 個國家和地區,無線成交占比達到40%;

  • 2016 年“雙11”,全球速賣通以 3577 萬筆訂單刷新紀錄,其中超過萬筆訂單的店鋪有 366 個,最高成交量是一金牌賣家,訂單總量高達 88523 筆;

AliExpress 成功的成功之路值得出海電商學習,接下來我們來分解一下他們的營銷策略。

本地化

移動應用想要征服國際市場,就必須確保所有用戶都能以其本土語言接收信息。AliExpress 的本地化覆蓋近 20 種語言,包括英語、西班牙語、葡萄牙語、俄語、土耳其語、印尼語、泰語、意大利語、德語、法語、希伯來語、韓語、波蘭語、荷蘭語、阿拉伯語、越南語、日本和烏克蘭語等。

此外,用戶可以使用歐元、美元、加拿大元、澳大利亞元、日元、英鎊、俄羅斯盧布和瑞典克朗等貨幣進行購買交易。如果你的應用也是面向世界的,那你勢必要投入大量精力做本地化,這是對海外市場用戶最基本的保障。

用戶推薦

AliExpress 初期的用戶都是老粉,經常會在網頁端購買商品?;谶@個現狀,AliExpress 的市場運營團隊采用的推廣策略之一是,鼓勵老粉兒在社交網絡上分享移動版,每拉到一個新用戶,AliExpress 就會獎勵該老用戶一些購物優惠券。

這種“老帶新”的推廣方式既省錢又省力,現在已經被很多 App 延續使用,效果一直不錯。畢竟核心思路是打“雙贏”的牌,必須屢試不爽。

海外移動市場

在《應用經濟預測》中一些關于移動應用未來的預測還是很有看頭的,特別是對于中國市場。阿里巴巴集團 2017 年 3 月份和 2016 年財務業績報告高調證明了整個集團在移動行業獲得巨大成功。

你可能會說:中國零售商在自己的市場上取得成功并不算是奇跡。但阿里贏就贏在海外移動市場的擴張。確定了美國的勝利后,AliExpress 還相繼征服了其他新興市場,如印度尼西亞,巴西和俄羅斯。這些成果背后的深層原因其實就是移動擴張。

App Store推薦

雞和雞蛋的死循環也存在于移動應用。哪種方式能帶來更多客戶?扎實地運營更重要還是上谷歌或者蘋果的應用商店推薦更有效?

上個月 Google Play 商店發布了新版本,新增安卓卓越獎(Android Excellence)推薦專欄。專欄內的應用和游戲都是由編輯們精心挑選的。應用商店的推薦是絕佳的產品曝光機會,帶來的自然流量是令所有開發者都忍不住垂涎的。

近期安卓卓越獎(Android Excellence)的官方博客放出消息,AliExpress 是第一個被選為安卓卓越獎的應用。吃瓜群眾只能膜拜“了不起的AliExpress ”。Google Play 和 App Store 的推薦是一塊肥肉,但競爭太大,目前Google Play 和 App Store 都有自己的搜索營銷,針對其作出搜索競價也是很不錯的選擇,得詞在這方面有相當經驗,海外獲量數據較好,同時轉化率也很高。

保護數據安全

在零售帝國,處理客戶的大量數據時,想要保證所有的信息遠離欺詐性攻擊非常不易。對于這個難題,阿里在官方網站開設專門的頁面,列出了一些常見的案例以及給用戶的建議,嚴防錢財被騙。

除此之外,他們還建議客戶保護個人信息安全,如果遇到任何問題,最好是尋求幫助,并立即聯系客戶支持部門。如果你的應用也涉及到用戶的個人信息,那么一定要竭盡全力保護數據安全。

以上就是國際版淘寶——AliExpress 的成功策略分析,你學到了嗎?


編輯:--ns868