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  • 《絕地求生》紅頭巾飆至8367元,游戲中的天價皮膚是怎樣煉成的?

    一直以來,《絕地求生》中的絕版服裝——紅頭巾的價格就一直居高不下。 9 月底就已經升到了 6000 元+的成交價,而 11 月 19 日更是以8367. 88 元的價格成交了一條,價格高的令人咂舌。要知道,在《絕地求生》最開始發售的時候,紅頭巾只要 100 元一條,而隨著游戲的逐漸火爆,紅頭巾的價格也是水漲船高,極具暴增, 8 月份超過 4000 元, 9 月份超過 6000 元,到了 11 月份更是超過了 8000 元,目前,在Steam上,有 18 個紅頭巾正在出售中,最低價7641. 9 元,而有約 11580 人正在求購,在如此供需情況下,紅頭巾價格破萬想必只是時間問題。從發售之初的 100 元漲至現在的 8000 多元,《絕地求生》的紅頭巾已然成為游戲中的天價爆款。而在游戲領域,《絕地求生》的紅頭巾只是天價爆款道具之一,早前的《王者榮耀》一款名為“引擎之心”的皮膚一天就能讓騰訊有1. 5 億的進賬,更何況是《LOL》、《CS:GO》等游戲中一些稀有天價皮膚,更是讓玩家趨之若鶩。這不禁讓人懷疑玩家玩的是變裝游戲的同時,更加好奇游戲中的天價皮膚是怎樣煉成的?游戲中的天價皮膚是怎樣煉成的?游戲中的皮膚往往集中在武器的皮膚、人物的模型、裝備等,這些皮膚往往是沒有加成的皮膚,也不太會像改變裝備屬性那樣影響游戲的平衡性,同時,皮膚還是很容易讓玩家滿足,并愿意為之花錢的東西。不過,隨著游戲種類的增多以及玩家需求的多樣性,久而久之,皮膚就被賦予了各種各樣的屬性,這種屬性可以是滿足玩家炫耀心理的,也可以是標榜與眾不同的展示功能的體現。尤其是一些幾千上萬的游戲皮膚,更是被賦予了游戲之外的屬性。那么,皮膚真的就那么貴嗎?影響一款皮膚價值的東西是什么呢?好看的天價皮膚是怎樣煉成的呢?文創資訊認為,影響一款皮膚能否成為爆款的因素很多,有一開始就被設定成為爆款的皮膚,也有雖然并非天價卻被玩家廣為喜愛的皮膚,而縱觀這些皮膚,均與皮膚的質量、稀有程度、升值空間及皮膚所對應的文化因素息息相關。首先,皮膚的質量。對大多數玩家來說,皮膚質量是選擇購買皮膚的前提條件,而皮膚質量主要體現在模型、特效兩個方面,這也是玩家選擇購買的重要因素,所以好看是一方面,能否帶有一些屬性加成更為重要,當然,帶有額外屬性的皮膚價格會更高一些。不過,為了平衡游戲性,游戲廠商還是會出一些無特效的皮膚。盡管如此,皮膚質量是決定一款皮膚價值的關鍵因素,而特效是影響其能否成為天價的核心因素。其次,皮膚的稀有程度。物依稀為貴,游戲中的皮膚更是如此,即便是這個超級稀有的皮膚沒有特效,模型也不好,但就是稀有,這就不妨礙它能賣出個好價錢,如各種年度限定、周年盛典、從未開賣的皮膚,只要是九級稀有的皮膚,就能讓玩家趨之若鶩,而擁有這一皮膚的賬號價值也能翻倍,就像小炮的粉色蘿莉,其本身并不是很好,但由于稀缺,所以很貴??梢?,稀有度也是決定一款皮膚價值的重要因素。第三,皮膚的升值空間。這對于稀有程度極高的皮膚來說,其升值空間一般都很大,如蓮花之令已經到了有價無市的地步,遠超一款皮膚應有的價值,原因就在于其稀有因素極高,這也就像《絕地求生》的紅頭巾,稀有度高,也就不斷升值,且升值空間也是十分可觀。第四,皮膚所對應的文化差異。由于游戲的服務器不同,每個服務器所處的文化環境也不一樣,其影響的皮膚價值也就各不相同。如在一些服務器中,沒有所謂的新年限定,一些在國服被限定的皮膚在那些服務器中或許就是爛大街的產品,所以,游戲所處的服務器及文化不同,皮膚的價值也不盡相同,或者還會差別甚大。當然,除此之外,游戲廠商為了讓一些皮膚更加好銷售,還會對皮膚進行限定,限定分級、限定屬性、限定獲取途徑等,尤其是現如今游戲還承載了部分社交屬性,很多皮膚的設計和賣點就會基于玩家的社交和炫耀需求進行設定,這也導致了爆款手游中的一些皮膚即便不是限定款,也能夠通過走量成為爆款?,F如今,收集皮膚已經從玩家的一種信仰逐漸演變為炫耀和社交的工具,可以滿足玩家需求的爆款皮膚也是越來越多,即便是沒有任何屬性加成的皮膚,也能讓不少玩家擁有專屬自己的信心,這也就是一款皮膚能夠為玩家帶來的終極屬性,也正是這一屬性,造就了一個個天價爆款的出現。想成為爆款皮膚?還需要與時俱進皮膚易得,但天價爆款皮膚難得。這種一“膚”難得的現狀,讓不少游戲廠商紛紛絞盡腦汁想要從皮膚上賺一筆。文創資訊認為,即便已知一些天價爆款皮膚是怎樣煉成的了,但是,游戲廠商還需要與時俱進,隨時把握玩家及市場心態,把握好皮膚的尺度及最終目的?,F如今,皮膚可以有兩種分類,一種是“時裝”,一種是“裝備”,前者側重是否是否,后者則強調屬性是否足夠厲害,所以,無論何種皮膚,都需要游戲廠商能夠充分了解自己的游戲群體及其心理需求,并針對性的設計相應的皮膚產品,只有這樣才能創造出爆款或天價皮膚。首先,看似無害的皮膚更得把握玩家心理。沒有屬性加成,玩家為什么要買這款皮膚?炫酷好看的同時,滿足玩家的心理需求極為重要。對于一些沒有屬性的皮膚無,在設計的過程中,更需要針對不同的用戶群體及玩家喜好進行設計,一旦出現爆款,既可以迅速復制出類似風格的皮膚,也可以將皮膚列為稀有狀態,無論走爆款還是走天價路線,都要求游戲廠商及設計師能夠及時把握住玩家喜好及市場的風向標,確定皮膚存在的目的是什么。其次,有屬性加成的皮膚更要把握好游戲平衡性尺度。一款皮膚如果帶有屬性加成,必然對游戲平衡性產生影響,此時就需要游戲廠商合理把握這款皮膚屬性加成的尺度,避免過于影響平衡性,引起玩家反感。此外,一款皮膚想要成為爆款與游戲產品的受歡迎程度密切相關,就像《絕地求生》、《LOL》、《dota2》、《王者榮耀》等通過皮膚來獲得收益一樣,任何想要通過皮膚收益的游戲廠商,都需要先扎扎實實地把自己的游戲產品做好,此后才有更多可能通過皮膚來獲得收益,并能夠收獲更加長遠的收益。

  • 阿里3分鐘破100億,AliExpress 給了出海電商哪些啟示

    3 分 01 秒, 100 億!13 點 09 分 49 秒, 1207 億!超過 2016 年雙 11 全天成交額!11 月 11 日,共完成交易額 1682 億!我們不得不感嘆淘寶雙 11 強勁的增長動力和阿里巴巴經濟體不竭的活力。作為雙十一的首倡者,阿里巴巴CEO張勇曾提到:淘寶從 2009 年的一個想法變成 2017 年的“中國現象,全球共振”,可以說我們從雙十一看到了全球所有的商業力量,在科技、大數據驅動下完成的一次全球大協同,也是世界的中國現象。今天主要想聊聊雙十一的重要一員,國際版淘寶——AliExpress 截至北京時間19:50,全球速賣通雙 11 銷售額再度爬升,支付訂單數突破 1000 萬!AliExpress 隸屬于電商巨頭阿里巴巴集團。 2011 年,研發團隊決定啟動這個移動應用項目,目的是改善零售行業中銷售者和購買者的整個購物體驗。AliExpress 成功的關鍵在于將注意力集中在用戶的需求上,用戶可以在自己喜歡的設備上隨時隨地進行購物。2014 年首次參與“雙11”大促的速賣通,當日訂單量超過 680 萬。2015 年狂歡 24 小時,數據顯示(截至美國時間 2015 年 11 月 11 日 24 時),出口共產生 2124 萬筆訂單,創歷史最高記錄,覆蓋到 214 個國家和地區,無線成交占比達到40%;2016 年“雙11”,全球速賣通以 3577 萬筆訂單刷新紀錄,其中超過萬筆訂單的店鋪有 366 個,最高成交量是一金牌賣家,訂單總量高達 88523 筆;AliExpress 成功的成功之路值得出海電商學習,接下來我們來分解一下他們的營銷策略。本地化移動應用想要征服國際市場,就必須確保所有用戶都能以其本土語言接收信息。AliExpress 的本地化覆蓋近 20 種語言,包括英語、西班牙語、葡萄牙語、俄語、土耳其語、印尼語、泰語、意大利語、德語、法語、希伯來語、韓語、波蘭語、荷蘭語、阿拉伯語、越南語、日本和烏克蘭語等。此外,用戶可以使用歐元、美元、加拿大元、澳大利亞元、日元、英鎊、俄羅斯盧布和瑞典克朗等貨幣進行購買交易。如果你的應用也是面向世界的,那你勢必要投入大量精力做本地化,這是對海外市場用戶最基本的保障。用戶推薦AliExpress 初期的用戶都是老粉,經常會在網頁端購買商品?;谶@個現狀,AliExpress 的市場運營團隊采用的推廣策略之一是,鼓勵老粉兒在社交網絡上分享移動版,每拉到一個新用戶,AliExpress 就會獎勵該老用戶一些購物優惠券。這種“老帶新”的推廣方式既省錢又省力,現在已經被很多 App 延續使用,效果一直不錯。畢竟核心思路是打“雙贏”的牌,必須屢試不爽。海外移動市場在《應用經濟預測》中一些關于移動應用未來的預測還是很有看頭的,特別是對于中國市場。阿里巴巴集團 2017 年 3 月份和 2016 年財務業績報告高調證明了整個集團在移動行業獲得巨大成功。你可能會說:中國零售商在自己的市場上取得成功并不算是奇跡。但阿里贏就贏在海外移動市場的擴張。確定了美國的勝利后,AliExpress 還相繼征服了其他新興市場,如印度尼西亞,巴西和俄羅斯。這些成果背后的深層原因其實就是移動擴張。App Store推薦雞和雞蛋的死循環也存在于移動應用。哪種方式能帶來更多客戶?扎實地運營更重要還是上谷歌或者蘋果的應用商店推薦更有效?上個月 Google Play 商店發布了新版本,新增安卓卓越獎(Android Excellence)推薦專欄。專欄內的應用和游戲都是由編輯們精心挑選的。應用商店的推薦是絕佳的產品曝光機會,帶來的自然流量是令所有開發者都忍不住垂涎的。近期安卓卓越獎(Android Excellence)的官方博客放出消息,AliExpress 是第一個被選為安卓卓越獎的應用。吃瓜群眾只能膜拜“了不起的AliExpress ”。Google Play 和 App Store 的推薦是一塊肥肉,但競爭太大,目前Google Play 和 App Store 都有自己的搜索營銷,針對其作出搜索競價也是很不錯的選擇,得詞在這方面有相當經驗,海外獲量數據較好,同時轉化率也很高。保護數據安全在零售帝國,處理客戶的大量數據時,想要保證所有的信息遠離欺詐性攻擊非常不易。對于這個難題,阿里在官方網站開設專門的頁面,列出了一些常見的案例以及給用戶的建議,嚴防錢財被騙。除此之外,他們還建議客戶保護個人信息安全,如果遇到任何問題,最好是尋求幫助,并立即聯系客戶支持部門。如果你的應用也涉及到用戶的個人信息,那么一定要竭盡全力保護數據安全。以上就是國際版淘寶——AliExpress 的成功策略分析,你學到了嗎?

  • “守舊”的香港年輕人與他們看不懂的支付寶

    不久前香港媒體近日刊登了一篇文章,稱支付寶是“偽先進”,而信用卡才是最先進的消費途徑,并表示它連八達通都不如,八達通是可以跟信用卡掛鉤,自動充值的,每日上限 250 港幣。支付寶卻必須預先充值,有錢才能用,沒有錢的話就無法使用。并表示“因為你是有信用的人,你被信任?!?所以,“有信用的上等人,不用支付寶”。這一番話引發不少大陸網友的反駁與群嘲。為什么有些香港人會看不懂支付寶?一方面當然是智能手機的生態環境所限,香港沒有本土的手機廠商巨頭,香港人所用的手機基本上是iPhone與三星以及索尼等品牌,而大陸的互聯網巨頭的勢力范圍基本上沒有進入到香港。當然,微信支付寶在香港還是有點知名度。但總體來看,香港人意識不到國內移動互聯網的發展速度與產品功能布局。另一方面,我們知道,移動支付在日本與美國都很發達,蘋果有Apple Pay,是基于NFC的手機支付功能,日本在功能機時代就已經用手機支付了,對外來支付方式的接受度也非常高,如今在東京銀座的商場,在成田機場、在7-11、羅森、全家便利店以及日本的出租車公司,都已經接入了支付寶,在歐洲,目前有 12 個國家都已經接入了支付寶。全球來看,手機支付已經成為主流,按照香港媒體這個作者的邏輯,難道香港的信用卡是最先進的,日本美國手機支付的方式是落后于香港的信用卡?事實上,看不懂依然無腦黑的背后,這也與香港本地的移動互聯網發展環境息息相關,香港沒有本土互聯網巨頭,也沒有互聯網生態發展的先天環境。整體創業氛圍偏向于傳統行業,資本會將錢撒向房地產金融等香港的主流行業,而不是當前新興產業、IT行業或者顛覆式創新的技術領域。而在香港也幾乎沒有叫得出名字互聯網與IT新型技術類公司與產品,整個香港市場已經被Google、Facebook、微軟、蘋果們集體攻陷,香港人使用頻率最高的軟件是Whatsapp, Facebook, Instagram,本土研發的產品有openrice、高登、各大銀行網站、新聞網站等。這很難算的上是互聯網公司也不具備代表性。而內地在移動互聯網、電商、移動支付、O2O、共享經濟、知識社群、AI與VR/AR等領域的發展,已經不是香港所能比肩。而本土的互聯網巨頭對于互聯網思維與意識的培育非常重要,我們知道,在國內,由于BAT等巨頭由于競爭關系,不斷在各領域砸重金扶持獨角獸,導致移動互聯網商業模式與產品在不斷在創新,這在某種程度上打開了人們的眼界。但香港由于本土互聯網品牌與巨頭的喪失,也導致當地人眼界與格局相對會更為狹隘,因為它沒有見過移動互聯網一路的快速發展的過程也因此對變化喪失了敏感性。比如說如果說到信用與提前透支,支付寶有“螞蟻花唄”的消費信貸產品,它根據消費者的網購情況、支付習慣、信用風險等綜合考慮,通過大數據并結合風控模型,授予用戶一定的消費額度,這本身就是一種信用消費,而支付寶本身也是可以綁定信用卡消費的。但是這位作者由于在見識與思維上的狹隘,未必能夠認識到這一層。而這個作者還提到的一點是手機的體積比卡大得多,一個人能帶手機出街,為什么就不能帶一張卡出街?在這里它的邏輯是以體積大小來衡量方便性,而不是從必要性角度,也就是說,在作者看來,它可以不帶手機出街,只帶一張卡就可以了。這背后其實與香港人本身的傳統商業構建有關,八達通壟斷了香港人的交通出行與支付消費,他們過去幾十年的商業環境的運轉是依賴于此,人們習以為常也非常方便自然不會去想著要去顛覆或者改變。另一方面,也跟香港的當地的經濟基礎與地域環境相關,香港的商業基礎早早就發展的非常成熟了,原有金融業、零售、物流等產業結構已經非常穩固,地小人多,從銅鑼灣、尖沙咀到旺角,都是 1 小時生活圈, 24 小時便利店與購物廣場遍布,出門購物、消費等一切都相對比較方便。但實體經濟過于發達以及商業設施密集這就讓電子商務很難發展起來,因為電子商務的連接屬性是需要搬東運西,調劑各地域經濟發展與用戶需求的不平衡,而香港人力成本高,店面普遍較小,他們不太愿意把業務遷移到互聯網上。而電子商務與支付體系的發展是互相推動的,電子商務發展不起來往往就導致移動支付落后。而在今天,移動支付的背后連接的是人們衣食住行的方方面面,它不僅僅是一個工具,而是連接線下實體消費娛樂的生態系統。但對應到香港的現狀,也與地域環境與教育環境相關,香港有 800 萬人,對一家互聯網公司來說, 800 萬人足夠生存,但在互聯網行業, 800 萬用戶不能做到足夠的影響力與規模,由于互聯網天生講究用戶規模效應,依靠海量用戶來顛覆原有產業鏈來獲取利益快速增長,這需要一個龐大的本土市場與用戶規模作為主戰場與依附,香港欠缺這樣的基礎。另外,在教育領域,香港偏向于工商管理與金融、法律建筑等學科,而不是IT軟件專業領域。有業內人士談到,香港的大學里商科和法律專業錄取分數最高,信息工程之類的專業則幾乎墊底。在香港,醫生、律師和金融從業者是社會認同度最高的職業,而IT界的專業人才,大多都投身于金融機構的后臺領域,因為那里會有一份不錯的薪水,這導致互聯網人才的缺乏。而有人發現,香港每年拿得出手的軟件工程師寥寥可數,而建筑的土木工程師就很多,而且很多去了美國。另一方面,由于國內計算機人才更多以及薪資與發展前途更好,所以也有香港本土IT公司把研發部門遷入內地而在其本土保留解決方案與銷售等非研發部門,例如匯豐銀行的軟件開發部門設了分公司在廣州?;ヂ摼W軟件人才缺乏,對互聯網產品的了解與深度自然與中美的差距越來越大。從現成社會結構來看,香港中產階層壯大導致社會形成穩固的錘紡型結構,進入老齡化社會,這導致香港對新生事物接受速度變慢。他們對香港現有的商業模式、社會規則很認同,對互聯網創業與創新的認識不深。吳曉波曾經說過:“一個喜歡大資本的城市,和一個必須以破壞、創新為主的互聯網公司,有一種天然的沖突?!边@話其實對應到香港也一樣成立。當一個社會的商業金融與社會分工高度發達的時候,往往會壓制創新創業的活力,并且抬高創業的成本。說到底,這一番“仇恨中帶著無奈但又放不下優越感”的酸腐言論,背后事實上也反應了部分香港人的焦慮以及對其前途的擔憂。畢竟,過去的窮鄰居,搖身一變成了在國際上不可忽視的存在,讓其心底很不是滋味。不過,雖然這只是一家之言,但它在香港一個相對權威而且有一定知名度的媒體上刊登出來,也能從側面反映出香港媒體的守舊以及對大陸互聯網快速發展的不安。當然,這也與該媒體屬性相關,用煽動性語言迎合市民情緒,補捉大眾心理,往往又是其慣常伎倆,在知乎上,有人問,香港和臺灣的媒體,為何這樣喜歡負面描寫大陸人?有人回答,港臺媒體賣的就是情緒,只是你不喜歡他賣的這種情緒而已。而“香港有信用的上等人不用支付寶”這類言辭迎合了或許能迎合一些香港人的心理現狀——恐懼。而在阿里之外,香港人不可能不認識在香港上市的騰訊——目前已經是亞洲市值最高的互聯網公司并且已經超越了Facebook。但香港本土的互聯網行業,可以說是一片空白。記得程苓峰曾經在一篇文章中說到這么一句:“過去那一代香港人是看過世界的,今天香港的年輕人就只看過香港?!狈诺浇裉靵砜?,可謂一針見血。

  • 為什么有些人做營銷的樣子那么討厭?

    “你真的待客戶如初戀?”很多人認為,做營銷要讓用戶拿錢,那么......被用戶拋來幾個厭惡的眼神,甚至被咒罵幾句都是正常的,“畢竟,要掏錢的事,誰開心??!”只是,這么理直氣壯理由真的就是合理的?有想過嗎?用戶不爽,是因為你做營銷的樣子太討厭!做營銷的方式不同,產生的效果會不同。同樣是七夕的活動,有的營銷在說:“七夕一定要買買買,現在有折扣,不買就等著分手吧?!倍械臓I銷卻用另一種方式呈現:“雖然每一個靈魂都是孤獨的,但是要懂得珍惜,懂得經營,儀式感(送禮)對愛情的傳達很重要?!蓖瑯酉M阗I買買,赤裸裸的節日促銷已經不那么惹人喜歡了。然后很多人會認為:“這就是社會化營銷和傳統銷售的區別,軟營銷才是對的?!闭娴氖沁@樣嗎?前陣子,小區里有一個主推天然米、油、鹽的小店開張??瓷先ヌ貏e高大上,精致的包裝,買米時直接現場碾米打包,只是營銷很隱晦,沒人知道價格,也沒人進去看。一段時間后,他家搞了一個活動,赤裸裸的標上促銷價,竟然就這么開始有人圍觀了,再加上現場碾米的賣點,買的人越來越多,最后買的賣的都很開心。其實,越來越多人喜歡那種——“只要標記價格,不用去砍價,價格不太貴”的營銷。軟性營銷也不是絕對正確的。-?-營銷怎么做才不那么討厭呢?大家都說,要待客戶如初戀,要跟客戶“談戀愛”。既然營銷要走心,那為什么不好好的了解一下心動的過程呢?讓人心動的營銷,不是說一直強調你有多好,別人錯過有多可惜。緊迫感、互動感,如果不是順應著用戶的心理變化,同樣也會失效。讓每一個動心的變化過程可以環環相扣,才是讓人喜歡的營銷,戛然而止或跳過必要的環節,都會讓人厭惡。逃避去談價格,迫切的催單直接暴露價格,缺乏過程的引導只銷售不互動,開口就是利益有售前沒售后,只想用戶付錢買買買......做營銷的樣子那么討厭,怎么可以轉化好呢?那些跟用戶心理變化不脫節的營銷,一步一步給到用戶想要的,姿態自然動心,營銷時才討人喜歡。那用戶消費心理是怎么不斷變化的呢?用什么連接這些心理過程呢?-?-過渡感明確彼此在某段關系中的定位,這是人與人之間進一步互動的基礎。一上來就讓對方買單,誰又會喜歡呢?在不同的場景里,用對方能聽得進去的語言,能理解的方式,告訴對方——你對于他來說是誰。這個定位是相對的,是可以開始定向互動的。很多人在做營銷時,都用一套通用的素材和話術,最終只能靠碰幾率來達成轉化。過渡感是一種關系定位并定向互動轉化的過程,需要綜合衡量雙方的身份特征,溝通語言,場景適應感,對話方式,互動話題......很多人會認為過渡感不重要,只要一觸即發的搶占用戶的關注就可以。但是很多營銷,即使搶占了關注度,后續的轉化也并不那么好。缺失過渡感,對接收的對象而言,根本無法判斷接下來交互的是什么,是看過笑過就夠了,還是需要有下一步的動作?過渡感,是一種定位彼此確認的過程:① 清晰場合,理解彼此的關系定位② 用適合的溝通方式明確關系③ 定位過程也是一個篩選過程而對立的營銷狀態就是,突兀的、直接粗暴的轉化用戶,馬上下單,馬上簽約,馬上......對不起,請你先告訴我,你是誰?

  • 移動支付的兩極戰爭

    使用習慣,可能最終會成為決定市場成敗的重要因素。在NFC未能成為主流的情況下,舉起手機準備支付的消費者,是直接在自己分分鐘“盯著”的微信上點開支付,還是先在屏幕上密密麻麻的APP中找到支付寶,再去點擊支付按鈕?“老板,支付完了,麻煩查收一下?!倍P記在地鐵口的報亭買了一份早餐,把剛剛掃完商家二維碼的手機揣進兜里?!八⑽⑿胚€是支付寶?”如今,這句話在很多城市的早餐攤、菜市場,包括連鎖超市、快捷酒店甚至五星級賓館,都是最常聽到的一句,很多消費者已經習慣了使用更為便捷的移動支付。正是因為有了萬千個諸如懂懂筆記每天這樣普普通通的使用需求,才使得移動支付獲得了廣大用戶群體的認可。滴水成河,無數用戶和應用場景成就了這一“新四大發明”的交易量,在過去四年高達 30 多倍的增長——從1. 3 萬億增長到了35. 33 萬億。不僅如此,根據易觀咨詢的觀察和預測,今年國內移動支付市場仍然保持高速的增長,市場規模將進一步升高。在不斷增長的數字背后,需要特別關注的一點是,國內移動支付領域已經變成以支付寶和微信(財付通)為代表的兩極戰爭(兩者合計超過市場總量90%)。然而,在不斷爭奪的過程中,移動支付的市場份額漸漸地發生了微小的,但高度引發業內重視的變化,那就是支付寶的霸主地位正在被撼動,其市場份額也從六成以上逐漸被蠶食到50%多點兒。根據微信支付團隊發布的最新數據顯示,截至 2017 年 9 月,微信支付月線下支付次數較去年增長280%,月社交支付次數較去年增長23%。不難看出,微信支付的線下支付增長形勢迅猛,與支付寶的差距正在進一步縮小。業內人士普遍認為,支付寶與微信支付雙方之間的爭奪將變得越來越膠著。與此同時,除了在國內市場持續爭奪之外,它們在海外戰場也在加緊布局,兩極戰爭愈演愈烈。從八成到五成 支付寶的市場為何銳減二維碼和紅包,可以說是近幾年來最“偉大”的發明之一,更讓移動支付直接普及到上至八十歲的老人,下至幾歲小孩兒。至于POS機,還沒來得及普及,就被移動支付革了命。而支付寶與財付通之間的市場拼爭,就發生在不同用戶的使用習慣中。隨著財付通和支付寶向消費者的逐漸滲透,雙方的份額出現了一些變化。懂懂筆記通過觀察易觀咨詢的“移動支付市場交易規模報告”發現,支付寶從去年第四季度的54.1%下降到今年第二季度的53.7%;財付通從去年第四季度的37.02%升至今年第二季度的39.12%。要知道,在先發優勢明顯的移動支付領域,市場份額發生升降都是非常難的事情。雖然財付通只有微增,支付寶也只是微降,但對于它們雙方來說都是不能忽視的變化。在數字變化深層,其實是用戶爭奪方式的變化,騰訊一直在不遺余力地拓展財付通的支付場景。不久之前, 12306 也開通了微信支付功能。不過,就在硝煙還沒消散的“雙十一”戰場,同樣引發了年內最大規模的移動支付拼奪。血拼一天之后,在 11 月 12 日很多消費者開始在朋友圈曬出今年雙十一的賬單,“東城區剁手力排名第 6 名”、“朝陽區剁手力排第 1 名”……就在這樣一張張賬單背后,最開心的莫過于支付寶。僅在 11 日一天,通過支付寶完成的支付金額就高達 1682 億(不排除后期沒有成交或退款的交易)。雖然雙十一是淘寶的主場,但京東以及其他平臺的銷售額也不容小覷。嚴格來說,今年是京東參戰雙十一的第二年,就達到了 1271 億的交易額,而淘寶用了 9 年時間做到 1682 億。而京東交易額背后使用更多的則是微信支付,雖然規模不及支付寶,但財付通不只是京東的支付通道,今年雙十一《王者榮耀》也做了促銷活動,交易額也很可觀。有業內分析人士告訴懂懂筆記:“在今年第四季度的移動支付市場份額變化中,電商將成為最主要的影響因素。其中,支付寶作為阿里電商平臺的唯一支付通道,也將取得一定的增長?!毙枰獜娬{的是,雖然目前移動支付的整體格局未變,但支付寶的領先優勢正在逐步縮減。要知道就在三年前,支付寶還占據了國內移動支付的近八成份額,如今卻只有50%左右。更重要的是,每年第四季度的購物狂歡能夠給支付寶帶來的“藥效”并不長久,在與財付通的角力中,必須有更多有力的方式。

  • ADHUB:雙11到雙12,如何讓流量變成“留量”

    今年雙十一,全網銷售額高達2539. 7 億元,同比增長43.55%,巨大的成交額再一次刷新對線上購物的認知。而緊接著的雙十二、雙旦、春節又將接踵而至,這無疑又將帶來流量的集中性爆發以及銷售數字的增長。眾多品牌商家早已搶占先機布局年末營銷大戰,以此爭奪用戶注意力,達到品牌曝光、提高用戶粘性的目的。根據星圖數據顯示,雙十一大戰中移動端訂單占比高達91%,移動端坐實線上引流的營銷重鎮,商家玩轉APP營銷,消費 者無時無刻不被各類商品促銷信息吸引拔草,移動端幾乎成了用戶接受廣告資訊、挑選商品下單的主戰場。新移動營銷時代,預售、紅包等套路深2017 年預售是雙十一標配。在預售助推、各種移動營銷的驅動下,雙十一當天一開局就暴漲一個小時。今年預售銷額同比上漲186%,預售也成為天貓 3 分鐘破百億、 1 小時破 700 億的關鍵因素所在。據了解,天貓、京東、蘇寧、國美等電商平臺今年的預售戰線拉長至一個月左右時間,預測接下來的雙十二、雙旦等,營銷戰線將會提前。另外,紅包激勵是雙十一營銷的另一特點。阿里平臺除了“定金膨脹”規則以外,還有店鋪滿減紅包、平臺跨店滿減紅包以及分享沖榜贏紅包、火炬紅包等各類紅包。復雜的紅包形式設定深層次加劇了流量擴散,用激勵營銷刺激受眾參與,能形成高效購買轉化,促使流量更具粘性和鏈接度。在移動端營銷助威的強大影響下,預售期間,移動APP跳出的激勵廣告隨處可見。但用戶注意力極度分散,如何讓移動端廣告投放轉化更好?投放全鏈路賦能,讓流量變“留量”作為數據智能應用服務商,ADHUB鈞云科技認為,一個完整的廣告真正落地要在投放周期之前就策劃好媒體資源組合策略、創意素材選定、轉化路徑預估以及落地頁面測試多個環節,通過逐層的運營優化最大化流量價值,讓流量變“留量”。(1)投放節奏優化廣告效果的好壞,投放時間是重要性影響因素,合理有策略的選擇時間,根據營銷節奏進行的廣告投放,對于營銷效果的達成具有戰略意義。比如雙十二,根據雙十一預售特點,現階段已經到預熱時間。ADHUB根據雙十二活動推廣節奏將廣告投放分為測試(11.20-24)、調整(11.27-30)、蓄勢(12.1~10)、爆發(12.11~13)四個階段,因時定制投放及投放策略,階段性做好調整測試和補量預估,不斷優化投放定向條件及廣告投放運營建議,力求幫助客戶最大程度實現品牌曝光和業績增長目標。(2)媒體策略優化根據ADHUB雙十一的客戶投放數據看,Hero App展示量在整個雙十一MAP營銷活動中占比為35.1%;高對標廣告主目標客群的垂直類媒體能是廣告CTR提升65.9%。對于雙十二、雙旦等營銷節點,ADHUB重磅推出了“首屆移動廣告聯盟雙十二年度流量大促”活動,活動內容涵蓋多種充值返現流量優惠套餐,如行業定向包、最高 5 折優惠套餐包等,以此幫助廣告主提前做好媒介策略。(3)創意素材優化創意歷史點擊率決定廣告計劃的質量度以及廣告預估點擊率。ADHUB獨有的廣告創意素材庫可自動化幫助客戶進行素材匹配,將廣告的點擊率增加 2 倍以上。MAP雙十一活動期間,開屏及原生信息流、深度激勵廣告形式投放占比最多,占總體資源的63.8%,因此,ADHUB在雙十一年度流量大促活動中也推出了爆款流量組合包,適應對廣告形式有特殊要求的客戶群體。(4)轉化路徑優化正常的廣告從曝光到最后產品展示要經過多次跳轉環節,部分用戶在中間環節很容易流失。ADHUB采用Deep Link深度鏈接技術,讓移動廣告直達內容頁,省去多次跳轉環節,減少用戶流失,有效提升轉化。(5)落地頁面優化落地頁設計是影響廣告轉化的最后環節。如果落地頁設計不好,用戶在點擊鏈接進入頁面后就會馬上關閉頁面,造成跳失率奇高。ADHUB運營團隊提供一對一專人服務,從落地頁展示、落地頁文案以及落地后的轉化表單等多重角度幫助客戶優化落地頁設置,讓轉化事半功倍。

  • 谷歌翻譯悄悄投了條廣告,國內競品中誰該感到緊張?

    11 月 14 號晚上,有不少人在朋友圈里看到了谷歌翻譯的廣告。廣告片的主角是最近很火的歐陽靖,以“城市趣發現”為主題,主要展示了谷歌翻譯相機實時翻譯的功能。廣告片拍的很有套路,讓人想起來絕大多數品牌轉型 90 后、 95 后市場時會拍的哪種品牌形象片——年輕人、搖滾、滑板、說唱、涂鴉……很多人看到這個廣告都有點驚訝,朋友圈廣告、歐陽靖這些元素和谷歌似乎總有點不搭界?;蛘哒f,谷歌的出走實在太久了,看到它的廣告多多少少讓人覺得有點陌生。其實在今年春天,谷歌翻譯就針對中國大陸地區打開了所有功能。一個月前的十一長假,谷歌翻譯也就類似的內容在朋友圈投放了一次廣告。此前谷歌放出消息,想要收攬人才,在中國啟動人工智能計劃。如果說對于deepmind團隊,中國市場意味著TensorFlow和TPU的廣袤前景,那么對于最近動作頻繁的谷歌翻譯來說,瞄準了中國市場的哪些機會? 翻譯官們都是怎么賺錢的?首先我們都知道,翻譯軟件本身的盈利能力是十分匱乏的。國內環境競爭也更為激烈,既有百度、搜狗這樣的互聯網派,還有有道云、金山這類詞典派,以及科大訊飛這樣的純技術派。不管屬于何種派系,通過翻譯軟件,或者說翻譯技術來變現的方式也不外乎以下幾種。第一,出品功能性翻譯硬件產品。把語音翻譯功能集成在可以隨身攜帶的硬件產品身上,以“隨行翻譯”為賣點。這類產品最近熱度很高,有道、科大訊飛都推出了類似概念的產品,最近谷歌還推出了支持實時智能翻譯的耳機。雖然主打旅行、商業場景,但這類產品多少顯得有些雞肋。以有道翻譯蛋為例,超長待機、語音翻譯、文字顯示,光憑這些功能甚至找不出一個替代手機翻譯軟件的理由。第二,與手機廠商進行合作。以華為Mate和微軟的合作為例,利用圖像識別技術進行圖片內容翻譯,甚至相機實時翻譯的確更為方便,也正在普遍應用于各種翻譯軟件中。而擁有攝像頭的手機,無疑是最佳的載體。與廠商渠道進行定制式合作,會是一個很好的技術出口。第三,與企業合作,提供B端服務。很多企業面臨著大量的口譯、文書翻譯類工作,利用神經網絡翻譯功能代替人力,無疑是企業的最佳選擇。對涉及不同領域的企業提供定制式的機器翻譯開發服務,對于技術供應商來說,這也是理想的變現途徑。但問題的關鍵還在于,目前的機器翻譯技術,能否應對商務、政務這樣要求更高的場景。用技術搭建護城河的科大訊飛們,會為谷歌的出現感到擔憂嗎?那么中國廠商們要注意了,在以上三個變現途徑中,谷歌翻譯最有可能威脅到誰的市場份額?以上三個途徑來看,由于更熟練的硬件駕馭能力和更先進的翻譯技術,谷歌翻譯在每一個途徑中都有自己的優勢。但谷歌的劣勢也很突出,由于谷歌自身的手機產品和谷歌助手一些眾所周知的原因,谷歌翻譯幾乎不會以技術供應商的身份去和國產手機廠商合作。加上出走中國市場已久,在大眾認知基礎上已經開始落后。同時外資企業的敏感身份,也限制了谷歌翻譯進入一些B端市場。如果以受到威脅程度來排列的,搜狗、百度這些互聯網、科技企業受到的威脅是最小的。這些企業有豐富的產品形式,輸入法、語音助手、語音交互OS等等,光在自己的輸出渠道上,機器翻譯就能找到存在感,企業組織之大,甚至不需要靠翻譯這件事來賺錢。其次,就是有道云這一類依托于“詞典”的產品。由于自身已經有了一定的市場份額,機器翻譯的不斷發展,也是在自身的產品上進行升級。谷歌翻譯的出現或許會阻礙他們在硬件方面的擴展,卻很難撼動詞典類產品自身的生態。而受谷歌翻譯威脅最嚴重,很可能是科大訊飛這類純AI技術類企業。在品牌知名度上,在AI時代才開始走起來的技術企業甚至比AI時代回歸中國的谷歌還要薄弱。同時在技術輸出渠道上,這些企業非常有限,在但凡硬件市場上有一些話語權的品牌,大多都會自己研發翻譯技術,或者通過語音交互OS直接搭載翻譯技術組件??葾I技術類企業如果自己去研發硬件,又會破壞“技術企業”概念本來的初衷。這些純AI技術企業能做的,只有守好自己在企業服務和渠道技術供應這一片小天地。說到底,還是生態基礎太薄弱。技術固然可以成為護城河,可技術能守住的城池,真的太狹小了。避免重蹈覆轍,谷歌翻譯很可能是谷歌戰營的數據搜集器不過幸運的是,谷歌翻譯這半年來的低調的行事風格,顯然沒想著和中國哪一家企業“搶奪”市場,雖然推出了實時翻譯耳機,但由于涉及到Google Assistant的調用,這款硬件短時間內也不會在中國掀起什么波浪。至于谷歌翻譯這兩款廣告,也智能被看做適用于旅游場景——哪個中國人會拿著手機在大街小巷照來照去,看別人的英文紋身是什么意思?難道是怕直接上去問會被金鏈大哥暴揍?我們更愿意把谷歌翻譯的出現,看做谷歌回歸中國AI市場的戰略舉措。其實就在谷歌、百度、雅虎等等搜索引擎并存的時代,單純從搜索引擎的技術來講,谷歌的分詞技術并不算太優秀。隨著逐漸遠離大陸中文用戶,谷歌搜索的分詞技術已經很難在大數據時代追趕上其他搜索引擎了。而在機器翻譯,尤其是語音和圖片的識別翻譯上,對數據的依賴遠超于搜索引擎。谷歌翻譯這時的出現,顯然是為了今后打下基礎,以免重蹈搜索的覆轍。只不過在這個各種翻譯硬件、軟件橫飛的時候,谷歌翻譯能否靠一兩條貌似很懂年輕人的廣告片贏得市場,可能需要再議啦。

  • 斗魚完成D輪融資引國資和銀行系入局 并稱已盈利

    騰訊科技訊(張帆) 11 月 19 日,斗魚直播宣布今年上半年完成D輪融資,成為國內第一家邁入D輪的網絡直播平臺,此前已累計完成了超過 22 億人民幣的融資。此次融資由招銀國際領投,南山資本通過元禾母基金跟投。目前,斗魚的市場估值已經超過 100 億元人民幣。據悉,斗魚已經完全進入了盈利狀態,并在積極對外投資。由此,斗魚也成為游戲直播領域第一家開始盈利的平臺。斗魚相關負責人表示,充裕的資金+盈利+前瞻性的戰略布局,將使斗魚在直播行業的領先地位不斷得到鞏固和發展,并將開創互聯網泛娛樂領域的新格局。此次投資斗魚的三家公司分別為:湖北長江招銀成長股權投資合伙企業(有限合伙)、深圳市招銀共贏股權投資合伙企業(有限合伙)以及蘇州工業園區元禾南山股權投資合伙企業(有限合伙),持股比例分別為:4.69%、0.53%、0.04%。湖北長江招銀成長股權投資合伙企業、深圳市招銀共贏股權投資合伙企業均為招銀國際旗下投資實體,招銀國際在香港注冊成立,是招商銀行股份有限公司的全資附屬機構,業務涵蓋企業融資、資產管理、財富管理、股票交易四大版塊,此前曾投資過多家互聯網科技公司。元禾南山股權投資合伙企業則是蘇州元禾控股的背景,一個極具實力的投資“國家隊”。斗魚直播的官方數據顯示,其DAU近 3000 萬,月活近 2 億,已在細分領域占據超過七成的市場份額。截至目前,斗魚已經對 11 家直播、游戲相關公司進行了投資,參股了LCD-Gaming(電競俱樂部)、伐木累(競技行業粉絲互動平臺)、果醬直播(少年偶像直播社區)、NonoLive(出海平臺)、藍鰭直播(電競比賽運營)、八爪漁、霹靂爺們兒、九途文化(主播)、阿科魚樂(主播)、掛機文化(主播)、王猴文化(主播)等多家產業鏈上下游公司,持股比例從4.81%至49%不等。

  • 越來越用力過猛的節日營銷,如何才能不“油膩”?

    注:放下對于節日的執念,深刻理解自身產品特性和目標人群需求,將兩者結合起來,你運營的活動,才能效果、口碑雙豐收。又是一年一度的“買賣買”雙 11 購物節了。這幾天,網絡上流轉著一個段子:雙 11 最該打折的是什么?答案是:自己的手。調侃歸調侃,不過也從側面反映了大家對待這個人造購物節早已摩拳擦掌,準備大肆搶購一番了??粗@樣的節日熱度,身為運營,內心該是十分欣慰的:年底的KPI,不在話下了。真的不在話下了嗎?也未必。幾乎所有的互聯網營銷都渴望搭上“節日營銷”這趟便車,以便一舉完成多項運營指標,然而,“節日營銷”這趟便車雖好,一個不留神,也常常會翻。那么,互聯網時代的節日營銷,該怎么做才最有效?節日營銷的優勢所謂營銷,就是要堆積出熱鬧,有熱鬧了,用戶被吸引過來了,才會有可供轉化的流量。從古至今,凡是能夠被稱為“節日”的,都是整個社會共同形成和認可的一個屬于整個集體的精神文化產物。所以在這些特殊的日子里,我們不管有著什么樣具體的期待,內心深處都是在尋求某種途徑,來獲取我們對作為集體中一員的參與感。這是一種埋藏在每個人內心的情緒。如果節日期間沒有被恰當地釋放,往往就會伴隨沮喪和失落感。換句話說,是一種在集體中掉隊后的挫敗感。為了盡量避免這種挫敗感,我們會更主動、更樂意去參與各種慶祝節日的活動。所以,每一個節日,都是一個國家級的大型氣氛烘托機,不需要怎么營造,熱鬧的氛圍就有了。這個時候做營銷活動,往往能達到事半功倍的效果。比如,在還沒有電商的時候,五一、十一等長假節日就是線下賣場打折促銷的良機,消費者會將平時工作沒有時間購物的消費熱情,在這些節日統統釋放。電商崛起后,消費者可以隨時隨地想購就購,消費的熱情反而沒有以前那么高漲了,不過對于節日的固有印象仍然存在。于是,把握住用戶在過節時不做點什么總感覺這節沒過的心理,電商公司在節日期間開展營銷活動,常常能取得不錯成績。用力過猛的節日營銷,正漸漸適得其反不過,面對著節日對于活動效果的重大利好,“非營銷不過節”的口號也就越提越響,以至于互聯網人對于節日營銷也越來越執著了,好像自家公司在節日不做個活動,出門都不好意思跟同行打招呼了。在這種餓虎撲食的情況下,中華民族歷經幾千年沉淀下來的那些個傳統節日是遠遠不夠的。傳統節日不夠,就改造西方節日來湊,還不夠?那就巧立名目,自造節日!天貓雙11、京東618,還有各種電商公司的周年慶,無一不是在利用互聯網的方式營造節日氛圍,用情緒去裹挾大眾進入自己設定的世界,以達到激勵用戶買買買的目的。這種互聯網人的節日執念,無關于群體情緒的釋放,無關于傳統文化的沉淀,也無關于人與人心理上的交集。于是,當互聯網營銷都爭先恐后要搭上“節日營銷”便車,當這個時效性的理念被當做習以為常的工作技能之后,造成的嚴重后果就是,每一個節日都是對公眾情緒的一種透支,用戶不堪其擾了。節日營銷不“油膩”的三個方法怎么辦?如何才能讓節日營銷不媚俗化、過氣化,讓用戶覺得不用力過猛?以下 3 個建議可供參考:建立品牌與節日的情感紐帶站在用戶的角度考慮,一份有效的節日營銷計劃應該是能夠還原人們對節日的期望,讓人們能夠品嘗到節日里最應該有的那份獨特的滋味。因此,幫助營造節日氛圍,通過鏈接品牌特質和節日內涵,讓目標用戶能夠以更低的成本,通過我們的產品或服務,更快更方便地獲得節日參與感,我們就能獲得用戶發自內心的認可和正向的傳播力。以網易嚴選的“嚴選七夕節活動”為例。不同于大多數電商單純地利用七夕節噱頭促銷,網易嚴選團隊通過建立品牌與七夕節的情感紐帶,多方面大打情感牌,取得了良好的活動效果:建造一間愛情博物館,用于展示使用商品的用戶背后的愛情故事,令用戶感受到商品的溫度;獨白專輯《你不要送禮物給我》,從聽覺上打動用戶;與熱播節目《我們相愛吧》共同打造黑鳳梨系列商品,為商品賦予美好愛情的含義。愛情博物館:用漫畫的方式,講述嚴選商品背后的故事,用戶也可以在“入駐嚴選”頁面提交自己的愛情故事,這些故事會在底部展示。線下也舉辦了嚴選の愛情博物館,供人們參觀。送給她/他/自己:為特定對象精選的最佳禮物,購買禮物時不再煩惱,“送自己”這一商品頁面也提示著用戶,愛別人的同時別忘了愛自己。愛情獨白專輯《你不要送禮物給我》:一張CD會有A、B兩面,這一張專輯分別從男女雙方的角度講述他們一生遇到的禮物,禮物讓他們與錯的人分開,最終與對的人在一起。從聽覺上觸動用戶。戀愛季:與《我們相愛吧》節目合作,推出黑鳳梨系列商品的節日專屬折扣,并且借助《我們相愛吧》節目的影響力,實現銷量目標。這樣一系列的情感組合拳打出來,用戶內心十分受用,接下來的商品銷售自然就順理成章了。

  • 廠長的第二個青春期

    昨天(11月16日)百度世界大會,李彥宏一亮相,朋友圈就開始刷屏,差點被玩成「廠長粉絲大會」。國貿三期的大會場,從早上 10 點就封場了。沒辦法,來的人太多。很多觀眾不得不跑到隔壁的嘉里中心看直播。 據說今天是廠長生日,虛歲50,中國人講「知天命」的年紀。三周前,廠長去中國科學院大學做校招演講,校領導問他今年百度還有什么黑科技可以公布。李彥宏神秘地說,接下來看百度世界大會就知道了。 昨天的大會上,無人車的量產時間表、智能音響、智慧城市、內容智能分發、手機智能助手、車載智能助手……幾乎每一個新品,都和AI有關??紤]到廠長 20 年不變的顏值,你很容易誤以為這是一家剛剛誕生不久的人工智能公司。 AI對廠長和百度來說,確實像二次創業。從PC互聯網到移動互聯網,廠長曾承認一度布局晚了?!?013、 2014 那兩年,我經常想,是不是要被顛覆了?!官I91、收糯米、布局O2O,倉促上陣。而外部環境的變化,往往源于內部的不確定性。百度每年都要評選優秀項目團隊, 2015 年有個項目層層過關,到了李彥宏這里一看:之前不是有個團隊做了同樣的事情嗎?「為了顯示自己的技術能力而重復做一些事情,是我非常痛恨的?!鼓莾赡昀顝┖曛v得最多的是狼性。 百度進入「熟男」階段,遇上了移動互聯網的春天。 2010 年,谷歌正式撤出中國,給兩家搜索巨頭長達 5 年的競爭畫上句號。廠長說,很多人認為是谷歌的離開成就了百度,其實之前 5 年百度的市場份額是一直上升的。不管怎樣,當移動互聯網開啟的時候,百度在搜索江湖一家獨大了。 今年不到半年時間,百度市值漲了 300 多億美金,比過去兩年的市值增幅都要大。廠長首先要感謝AI。有人問他,十年前就有人做AI,為什么這個事最近一年才火起來。廠長說Timing很重要。 「一個人的預言 50 年以后被證明是對的,大家會說他是一個先知、他很偉大,但企業家不能這樣。企業家如果說 50 年以后會是什么樣,我現在做一個什么什么事情去迎接它,那你就死定了。所以你要做的事情就是要把握好時機,什么時候它快要來了,還沒有來,這個時候進去是最合適,成功概率也是最高的?!? 但太晚也不行。一個大潮要起來的時候,做好準備很重要?!附裉爝@個事沒有準備好,明天又發現那個事也沒有準備好,后天發現還有其它 20 件事都忘了準備。這個時候心里就會發慌了?!惯^去兩年,李彥宏在很多場合都很坦誠,說那兩年是自己最焦慮的時刻。 百度面對移動互聯網就像一個人面對青春期,很多問題、誘惑迎面而來的時候,并沒有做好準備。但AI不是?!高^去幾年,百度每年研發投入都要占到全年收入的15%,這個一定是中國公司里面最高的?!?2015 年第三季度,百度利潤同比掉了近30%。很多人注意到了廠長「拿 200 億砸O2O」的豪言壯語,沒有看到狼廠對AI的投入。 人工智能繞不開硬件。李彥宏說以前單純做互聯網產品,總是很自豪地說「我們從來不碰硬件」。但現在不行了,五環坐無人車拿到罰單之前,其實廠長已經體驗過好幾次了?!傅搅巳斯ぶ悄軙r代,發現如果硬件不跟著改,很多事情是沒辦法做到很好的用戶體驗的。所以就得跨出comfort zone(舒適區),去做新的東西,甚至要跨出計算機科學?!? 早在 2014 年,李彥宏被鄧鋒、徐小平、丁健等大佬拉去成立一個公益組織:未來論壇。主要關注原創性的基礎科學研究,每年會拿出幾百萬美金予以獎勵?;I備期間,李彥宏的一個建議引起了其他大佬的熱烈爭論:李建議不要像諾貝爾獎那樣,非要等幾十年的試驗驗證才給科學家頒獎。后來這個大獎確定為獎勵那些不守舊、有創新的年輕科學家,讓他們去影響更多的年輕人。 廠長也年輕過。 1996 年在華爾街工作,代表公司去拉斯維加斯開會。同行們都去賭場碰碰運氣,李彥宏坐在會場想搜索引擎。當時網頁搜出來的結果質量特別差,因為它是基于詞頻統計的原理,這個詞在這個網頁出現次數越多,排名就越靠前,顯然特別容易作弊。 李彥宏本科學的是信息管理,天天研究論文檢索(SCI)。決定一個人學術成就的高低,就是看他的論文被引用次數?!肝揖拖?,互聯網的超鏈其實不就是個Citation(引用)嗎?我想到哪篇網頁質量高就看這個鏈接有多少個引用就好了?!? 回到紐約拿著這個想法跟Boss匯報,想申請專利。Boss說Good,然后就沒下文了。在美國申請專利是一件特別費時費力的事情,一般都是專業律師公司承辦。李彥宏一沒時間,二沒錢,然后就自己買了一本專利申請的書自己一邊研究一邊申請。后來廠長所持有的「超鏈分析」技術專利,就是這么來的。 關于廠長回歸創立百度流傳最廣的段子,是說夫人馬東敏把李彥宏種的菜園拔干凈趕他回國創業的。李彥宏辟謠說,時間反了,是先回國創業,后來才拔的。 在人生精力最充沛的時候,趕上了互聯網的青春期。李彥宏 2000 年創立百度, 2005 年上市, 2010 年統一中國搜索江湖, 2015 年一邊焦慮一邊All in 人工智能,幾乎每隔 5 年,百度都會來到一個歷史節點。參加貝爺的野外生存節目《越野千里》,英國退伍特種兵問廠長創業最難的時候是哪一年。廠長告訴他是 2008 年。 那一年CFO在三亞不幸溺水身亡,CTO離職創業?!付嗄甏罱ㄆ饋淼暮诵膱F隊,突然就散了,我感覺公司就剩我一個人硬撐著了,太恐怖了?!箯S長一邊吃著烤的半生不熟的牦牛心臟,一邊跟貝爺回憶。 馬東敏最初知道廠長要去參加貝爺的節目,是反對的,說太危險了。女兒問他為什么去,廠長說就是覺得好玩呀。女兒拽著他的衣服說:好吧,不許你Fail! 青春期的李彥宏失敗過。 1987 年高考,他是山西陽泉狀元,但沒進全省前十。后來他和同學去省城新華書店,發現除了輔導書,還有很多關于計算機的科普讀物,而這些書是在陽泉的新華書店看不到的。那時已讓李彥宏明白,這個世界有些資源是分配不均的。 這些年廠長經常碰到一些傳統行業的老板,對方經常問他:百度這么大了,你每天還用上班嗎?廠長覺得不可思議?!富ヂ摼W就是這么一個殘酷競爭,快速變化的環境。一直到今天還是會不斷的有新東西出來,指不定哪個新東西把你淘汰了?!? 李彥宏用「沒踩上點」形容百度移動互聯網的最初幾年。而他認為對人工智能的準備,百度沒有起晚?!笢蕚涫菍Φ?,但是沒準備的到底是不是錯的就不知道了?!? 在國科大那次演講當晚,有同學問李彥宏,作為一只「科研狗」,如何防止過早脫發?即將 50 歲的廠長傲嬌地說:我沒資格回答這個問題。

  • 騰訊企業微信章陶:協同生態讓每個企業都有自己的微信

    騰訊企業微信高級產品總監 章陶11月11日,在“雙十一”萬眾狂歡的這一天,由中國第一大協同管理軟件企業“致遠互聯”主辦的協同管理軟件領域一年一度的行業盛會——“2017中國協同管理高峰論壇暨致遠互聯第七屆用戶大會”在珠海橫琴灣盛大啟幕。大會上,騰訊企業微信高級產品總監章陶就《讓每個企業都有自己的微信》的主題進行了精彩演講。章陶著重介紹了一直以來騰訊在To B領域的努力與成就,尤其是企業微信產品從需求產生到產品成型的研究發展歷程以及與致遠互聯產品的優勢互補,完整地闡述了騰訊在協同管理領域為企業客戶提供優質服務的長遠規劃。      章陶表示:“致遠互聯和微信企業號在2015年就已經開始了深入合作,現在已經是企業微信的合作伙伴,我們目前還正在探討一些更深入的合作。雙方在產品的能力、服務的能力這兩個方面都非?;パa,更重要的是,我們在用戶價值的方面非常趨同,所以希望我們兩家公司產品的融合能夠給在座的企業用戶帶來最大化的價值?!币韵聻檎绿昭葜v實錄摘要:企業辦公的基礎設施微信已經變成人們的一種生活方式,很多生活場景都已離不開微信。同樣在工作狀態中,微信也是必不可少的,但有時人們獲取重要信息需在不同的工具之間來回切換,非常繁瑣?;诖朔N狀況,企業微信應運而生。章陶介紹說:“我們只需要使用一個工具就能完成所有的工作,所以我們做了企業微信,我們給企業微信的定位是企業辦公的基礎設施,它能夠幫助企業去解決溝通和信息化等基本問題。我們希望企業微信能夠連接和企業所有相關的人,能夠連接內部的員工、上下游合作伙伴,甚至客戶,能夠方便他們隨時隨地沒有障礙的溝通。我們也希望企業微信能夠幫助用戶獲取企業想要的任何信息,這樣就能夠讓員工將自己的精力更多專注在業務和客戶的身上。我們還希望用戶能夠用企業微信隨時發起流程和業務的調度,能夠將自己的精力專注于客戶和市場的快速反應?!逼髽I微信的目標是成為一個企業辦公的效率工具。章陶進而表示:“企業微信首先是一個通信管理工具。企業微信可以管理公司的通訊錄,可以管理公司的員工,管理公司的上下游,它的權限非常靈活。其次,企業微信提供了郵件、電話的能力,視頻通話的能力也非常強大。它也能夠支持在線實時的分享和PC桌面的分享。另外,也對接了微信支付,可以實現企業收付款的場景?!逼髽I應用的統一入口在基礎功能之上,騰訊繼續豐富提升了企業微信中涉及工作協同的應用功能。章陶表示:“第二個定位,我們希望企業微信是一個工作臺,所有工作應用都可以放在這個工作臺。員工通過工作臺可以進行打卡、工作匯報或者請假,也可以在工作臺上查詢客戶的資料、信息,合作伙伴也可以通過工作臺實現在線的訂單、訂貨或者支付。當然員工也可以進入這個工作臺進行培訓,查詢自己工資單的信息。我們希望企業微信是一個聚合了企業所有應用的工作臺。它提供了用戶認證的瀏覽器,通過這個瀏覽器用戶可以訪問企業任何自建應用,也可以訪問合作伙伴、服務商提供的應用,包括致遠互聯提供的應用。所以說,我們定位企業微信是一個企業應用統一的入口?!逼髽I應用的生態 組織內部的聯通完成后就是組織間的聯通,即是產業鏈環境上的融通。章陶強調說:“第三點,我們定位企業微信是一個企業應用的生態。企業應用是非常復雜的,任何的行業、任何的領域都會有很多ISV在提供企業應用,這些應用是企業微信所無法提供的,所以我們一直以來都秉承完全開放的生態策略。我們開放了130多個接口給大家,歡迎所有SaaS服務商把應用接到企業微信,直接提供給企業微信用戶使用。我們也歡迎定制化服務商把企業系統對接到企業微信,從而避免開發一個系統的APP,這樣成本非常高。企業微信在移動版和PC版上的應用市場,我們推薦了很多SaaS合作伙伴應用,這里面有移動辦公的應用,有團隊協同的應用,有CRM、HR財務報銷的應用,當然也會有流程定制的應用,這里面就包含了致遠互聯formtalk的應用。騰訊企業微信選擇互聯網產品時,主要考慮產品的創新性和用戶價值。致遠互聯全新升級的formtalk具備‘隨需定制、自由開放’的特點,與騰訊企業微信對產品的認同值非常吻合?!?

  • Intel決定2020年封禁UEFI兼容模式:Win7將無法啟動

    UEFI(統一可擴展固件接口)取代傳統的BIOS已經有相當長一段時間了,這兩者比較直觀的區分方式就是看界面中是否有鼠標按鈕,當然,底層還是有不少差異。從操作系統層面,Windows8 之后開始支持完整的UEFI,之前的系統包括Win7 64bit都不盡然。所以,在很多預裝Win8 及以上的電腦中,如果要裝回Win7 甚至XP,需要在UEFI中修改CSM(Compatibility Support Module,兼容支持模塊)和Secure Boot(安全啟動)兩個設置,以啟用Legacy兼容模式。不過,Intel研究員Brian Richardson在臺灣的UEFI Plugfest活動中披露了Intel的一項決定,將從 2020 年支持停止支持0、1、 2 三種級別的UEFI BIOS兼容性,也就是將無法開啟CSM來啟動操作系統。上述三種級別都允許Win7 以及以前的諸多不支持或者不完全支持UEFI的操作系統正常啟動工作,因為16bit的網口、VGA、硬盤等根本無法自檢通過,而Class 3/3+則改為強制性,也就是移除了Legacy。Richardson本人是非常同意這種變動的,作為技術人員,他認為系統會更安全、硬件會更穩定,同時固件包也會小很多。當然,對于普通用戶來說,新平臺或者老平臺更新到相應BIOS后,安裝包括Win7 64biti以前的系統就徹底成為了一種奢望。名詞解釋:1. CSM(Compatibility Support Module):兼容支持模塊。在Win8 之前構建的許多計算機利用UEFI體系結構來縮減成本并標準化固件堆棧,但仍在BIOS模式下使用,以便與現有加工流程、工具、舊版操作系統、驅動程序和某些應用程序保持兼容。2.Secure Boot(安全啟動):所有的Win8 硬件設備都將默認采用UEFI(統一可擴展固件接口)的安全啟動(Secure Boot),防止未經授權的引導裝載程序(OS Loader)在BIOS中啟動,UEFI只啟動通過認證的引導裝載程序,而惡意軟件則無法再利用這種方法攻擊用戶。

  • 為了“拯救”破站,AcFun成為了知乎“段子手”

    你們這是要靠著知乎來拯救破站嗎?”在知乎“一句話能講述怎樣一個悲傷的故事?”這個問題下,A站知乎機構賬號用自黑的方式回答了這個問題。自從 10 月 24 日注冊通過以來,“AcFun彈幕視頻網”這個掛著藍V認證的機構賬號,就經常在知乎包括游戲、情感、歷史、文字解讀、購物、商業等標簽的問題下瘋狂答題,而回答的語氣和內容就好像是一位腦洞大開的段子手——這與原本給人留下“高冷”印象的其他機構賬號完全不同,甚至還引發了其他機構賬號的模仿,近段時間來可謂是出盡了風頭。截止ACGx發稿前,A站在知乎正式運營短短 20 多天的時間里,一共發出了 120 多個回答、 15 篇文章,并換來了 6 萬人的關注量。這個運營成績和效果,在眾多品牌的知乎機構賬號中,已經可以算是相當出眾的了的。ACGx在查看了這些回答之后發現,其實A站在知乎回答問題的方式,通常都是被稱之為“抖機靈”,這一般是指通過俏皮的話語來回答問題,并通過答案中埋藏的某些梗而引來大量點贊以及討論的做法。在很多品牌看來,他們在知乎進行機構賬號運營的過程中,通常都會盡量避免使用抖機靈的方式來回答問題,畢竟這種做法既不符合知乎營銷給人留下應具有“專業性”的認知,同時也顯然并不符合自身品牌形象的維護。但是A站卻并不一樣。從知乎機構賬號正式運營的那一天開始,A站在運營策略方面顯然就是有備而來。除了相繼關注了 67 個包括動漫、游戲、電子競技、暴雪娛樂等ACG相關話題之外,這個機構賬號還關注了歷史、攝影、自然科學、電影推薦、文學、生活常識、北京美食等與“宅文化”八桿子打不著邊的話題。更重要的是,由A站知乎機構賬號給出的官方回答,往往令人大跌眼鏡,甚至在最開始的時候曾一度被許多知乎用戶認為是高仿號。比如說有吐槽自己盈利問題的:有說自己客戶端太爛的:一瞬間恍惚以為是位段子手在知乎分享TA剛編的故事:當然看起來最扎心的,莫過于這條回答了:雖然A站知乎機構賬號一直都賣萌說自己是“切錯了賬號”,但倘若你細細觀察其獲得高贊的回答,基本上都是圍繞“A站雖然還活著,但日子十分凄慘”、“由于猴山只有美工猴,所以A站服務器日常爆炸”、“A站藥丸”這些梗來展開。當然除了瘋狂答題之外,A站在知乎還采用了自問自答的形式來推廣一些已經準備好的文案。比如說知乎中“你見過最奇葩的行政部是什么樣的?”這個問題,其實就是A站在 11 月 13 日文章推廣的自問自答。A站在知乎上到處賣萌、賣人設,最終也讓其在近段時間來獲得了相當大的曝光度。在微博、貼吧、QQ群等地,就出現了不少網絡大V或者年輕網民在傳播帶有A站知乎賬號的截圖,其中傳播率最高的,恐怕就是 11 月 7 日A站在一個情感類問題下的回復了。不過A站在知乎采用這樣的營銷手法,目前在許多知乎用戶中已經引起了較大的爭議。有人說,A站顛覆了以往知乎機構賬號那種冷冰冰的形象,打破了原本較為死板的公關,讓他第一次感受到了機構賬號其實也可以很萌,甚至因此愛上了AC娘。但也有人對此表示,A站整天在知乎上搬段子的運營手法,在貼吧、微博等地其實早已過時,倘若都被其他機構賬號學了去,知乎整個社區的氛圍很有可能就會變得烏煙瘴氣……對于正式宣布商業化還不足半年的A站而言,在沒有大規模燒錢推廣的前提下,能夠通過運營獲得這樣的品牌曝光度,顯然說明A站在知乎上的差異化品牌營銷已經是成功了——即便在后續知乎上真的出現大量機構賬號跟風賣萌,或者大部分知乎用戶對“賣人設”產生了一定的免疫力,這對A站本身的品牌形象其實也不會造成太大的損害。雖然A站在知乎的一系列營銷手法確實有效,但我們也必須明白,品牌推廣的本質,其實就是向目標用戶群傳播品牌的核心價值。由于A站在長期的用戶沉淀過程中,其平臺早已形成了一種相對獨特的文化氛圍。尤其是在號稱A站最具價值的“文章區”中,除了較為傳統的ACG類話題外,工作情感、文化娛樂、國防軍事、前沿科技等內容也占了相當大的比例,而這些內容背后所代表的社區文化,本身就是決定A站品牌形象的重要因素。換句話說,A站近段時間的知乎營銷,本質上就是將其品牌文化向外輸出的一項手段。而這樣通過瘋狂答題、賣萌、抖機靈的做法,顯然也不是一條適合所有品牌進行營銷的路徑。

  • 韓寒亭東影業完成3.1億元融資,估值20億元

    投資界(微信ID:pedaily2012) 10 月 19 日消息,近期亭東影業完成了新一輪融資,融資金額為3. 1 億元,其中博納影業通過受讓老股和增資的方式向亭東投資2. 5 億元,并持有12.5%的股權。與博納一同進行投資的還有 2 家機構,分別是上海景璨續輝文化傳播中心以及寧波的一家有限合伙公司,各獲得2%和1%的股權。目前亭東影業估值高達 20 億。據悉,亭東影業此次獲得的融資資金將繼續用于影視制作與發行等主要業務。而投資方博納將獲得亭東更多的IP資源以及明星項目,實現股東和資本上的雙向綁定。亭東影業是韓寒創辦的一家影視制作公司,成立于 2015 年,公司主要業務包括影視作品制作與發行、實業投資、文化藝術交流與策劃、設計制作廣告等。曾出品承制《天空制造》、《三重門》、《乘風破浪》。去年 4 月份,亭東影業完成了由普華資本投資的數千萬元A輪投資。自 2014 年韓寒首次執導《后會無期》,博納就是電影的投資方兼發行方。隨后《乘風破浪》的成功,也讓博納看到了亭東的無限潛能。7 年前,博納選擇赴美上市遭遇重創,“同行”的華誼兄弟、光線傳媒等公司卻在A股市場上混得風生水起。如今,博納試圖追趕這 7 年的差距,中國影視業的局面又發生了新的變化:傳統老牌影視公司正值中年危機,商業模式的老化、發行渠道的不足等問題日益凸顯。而明星演員、導演自行成立工作室等后起之秀攜資本發展十分迅猛,這對傳統影視娛樂公司無疑是一種重創。因此,對于博納來說,追趕時間的差距,不如適應新的市場環境,為自己蓄能。據悉,博納影業目前不僅投資了韓寒,還投資與韓寒關系密切的果麥文化。中國高速發展的電影市場,更可能出現多家大型影視公司并存的局面,而非只有華誼、博納、光線三足鼎立的游戲。中國電影市場已經出現了拐點,經歷了業內反思和市場糾偏后,大明星+大IP未必代表票房和口碑,優質的原創內容稀缺已經成為了業界共識。

  • 快速建站的另一種模式--阿里云虛擬主機更懂新手站長的心

    云計算時代來襲,越來越多的用戶使用云計算平臺來搭建自己的站點。很多用戶一提到云計算就想到阿里云服務器ECS,云數據庫RDS等產品。其實對個人建站用戶來講,選擇阿里云虛擬主機是個不錯的選項,既省去了自己購買服務器及高速寬帶的成本,也沒有后期維護的麻煩。但是阿里云獨立虛擬主機價格較高,包月價為 75 元/月以上。這個價格對于入門級的用戶來講還是比較難以承受的。選擇阿里云共享型虛擬主機的話,又會帶來一系列的隱患;不利于網站做大做強。今日阿里云推出了虛擬主機獨享經濟版,一年只需要 298 元(和共享型虛擬主機價格一樣,類似配置云服務器ECS價格為 700 元左右)。該型虛擬主機(也叫輕云服務器)由阿里云官方專家預設站點運行環境,獨享服務器資源,獨占IP地址;不存在資源爭搶導致的運行不穩定的情況。免去了新手站長遇到的環境搭建,系統調優方面的問題,使站長能把大量精力放在網站運營上,實現站點盈利。規格方面,獨享 1 核CPU(Xeon 2.26GHz)、1GB內存、5GB網頁空間、500MB數據庫、不限月流量、1Mbps帶寬,提供Linux和Windows雙系統可選。使用方面,其提供的5GB網頁空間足夠90%的站長使用了,如果實在不夠的話,可以直接在建站使用阿里云對象存儲OSS(無限擴容,按實際使用收費,非常實惠的);一些主流站點都支持OSS。500MB數據庫也基本能滿足絕大多數站長的需求了。阿里云虛擬主機內標配的數據庫的穩定性遠非一般ECS自建數據庫可比,不會出現數據庫服務無關停止等情況,網站運行更加穩定?,F在阿里云推出了適應于獨享虛擬主機的幸運券,領取該券后,直接購買虛擬主機可隨機減免一定的金額(系統會在后臺自動識別幸運券,無需用戶手動選擇哦!)。在購買時還可免費獲贈域名及阿里云免費企業郵箱。

  • 支付寶在日本兩年了,這里的無現金社會還有多遠?

    中國龐大的市場支撐了阿里巴巴目前 4700 億美元的市值,這和全球化程度高得多的亞馬遜市值十分接近,甚至不久前阿里巴巴的市值一度超過了亞馬遜。當然阿里巴巴和螞蟻金服(旗下有支付寶、芝麻信用等服務)也一直考慮著如何進一步全球化,把自己的想象空間擴大。另一組數據則反映了,中國互聯網公司全球化的一個有利因素:2016 年全國出境游人次達到 1.22 億次。在此前撰寫騰訊的 Wechat GO 項目系列報道文章的時候,愛范兒(微信號:ifanr)就指出,每年一億多出境的“中國游客”這個時候不僅僅是數字的概念,更是代表著一種商業力量。這種力量就跟大航海時代“航海家”所代表的資本主義力量類似,具有排山倒海不可逆轉的國際影響力。正是因為這一億多的出境游人次,使得國內的互聯網服務到了國外就有了天然的落地基礎。支付寶在海外的發展也是愛范兒一直在關注的,去年我們已經在日本體驗了用支付寶買優衣庫逛機場免稅店,今年在幾乎同樣的時間里,我們也在日本繼續實地體驗了支付寶。中國游客又多又有錢在東京池袋的 BIC CAMERA 本店,在能看到富士山的御殿場奧特萊斯,在成田機場免稅店,都能看到不少的中國人,甚至不少熱門的店鋪里面還有專門的中文導購。當然,這些有中文導購的地方,肯定也有支付寶。2016 年我國出境旅游花費高達 1098 億美元,人均花費 900 美元。雖然出境游人數只占旅游總人數的 3%,但是出境游消費卻占到全國旅游花費的 16%。中國游客在日本的花費,也能排到第二;另外,出境游中前往日本的中國游客在去年也是大增,共計有 637 多萬游客前往日本,占據了 2400 萬赴日海外游客的四分之一還要多,成為赴日游客最多的國家。日本素來有“觀光立國”的傳統,“錢多到好像花不完”的中國游客能在每個節假日擠爆日本的賣場,帶回來滿箱的電飯鍋和馬桶蓋。這樣的大背景其實決定了日本的商鋪需要吸引購買力超強的中國游客;中國游客需要在買買買的時候,需要享受更多的便捷和優惠;支付寶想要成為連接中國游客和日本商鋪的介質,進而撬動國際化進程。出門在外三件寶,你好謝謝支付寶在日本的老牌雜貨鋪多慶屋上野店,支付寶前不久進行了全店 95 折的活動,這個活動可以和另一個全店 85 折(上限減人民幣 50 元)的活動疊加使用。買一些眼藥水巧克力抹茶粉之類的小玩意湊夠 5000 日元跨入免稅和優惠的門檻并結賬之后我發現,原價 301 出頭的東西,結賬的時候實付 256 元,優惠了大概 45 元,整體優惠幅度還是不小的,省了一碗拉面錢。剛好,2015 年,支付寶在日本的第一筆業務也是多慶屋產生的。為了方便支付寶用戶在日本掃貨,在多慶屋購物并用支付寶付款的用戶都還能得到一個巨大的布袋,上書“出門在外三件寶,你好謝謝支付寶”。此外,我還在御殿場的奧特萊斯,成田機場的免稅店和池袋的 BIC CAMERA 店分別使用了支付寶進行支付,在進入日本兩年之后,這些地方的收銀員對支付寶看起來都已經非常熟悉了。相比于 2016 年愛范兒在日本體驗的支付寶,其實 2017 年,支付寶在體驗上還是沒怎么變,一樣的掃碼支付,一樣的打折活動或者優惠匯率以及優惠券。與體驗上的不變相對應的,是支付寶正在擴大使用范圍。目前,日本三大便利店 7-11、羅森和全家都已經全面接入支付寶;日本出租車公司日本交通在東京的 4100 輛出租車也都接入支付寶,今后會拓展至全國范圍內的 5 萬輛出租車;接入支付寶的日本機場已經達到了 22 家,肯德基在東京和大阪的 123 家店鋪都可以使用支付寶了;家電連鎖山田電機全國約 800 家店鋪的每一個收銀臺都可以使用支付寶…不完全統計一下,在以下的日本消費場所都已可以使用支付寶。便利店:7-11、羅森、全家家電:BIC CAMERA,、山田電機、愛電王、上新電機百貨:高島屋、大丸百貨、東急百貨、小田急百貨、東武百貨、近鐵百貨店、銀座三越免稅店:唐吉訶德、多慶屋、LAOX,各大機場免稅店服裝:優衣庫、United Arrows、BEAMS藥妝店:麒麟堂、杏林堂、Welcia餐飲:花之舞、聘珍樓、魚屋道場、鳥二郎、豐丸水產、串虎、肯德基交通:日本交通的出租車目前,日本約有總計四萬家商戶接入了支付寶,基本上涵蓋了衣食住行買各大領域。以阿里巴巴和支付寶強大的 ToB 能力為背書,支付寶在覆蓋大型連鎖商戶的時候進展可謂迅猛,也許接下來留給支付寶的難題是如何說服那些個體商戶去接入支付寶。日本無現金社會還遠著,中國人的無現金社會延伸了2016 年中國智能手機支付額超過了 600 萬億日元,高于日本 2016 年的 GDP 總量 537 萬億日元。另一方面,日本 70% 的交易用現金完成。這一比例高于其他任何一個發達國家,發達國家的現金使用率已平均降至 30%。移動支付在日本發展緩慢有非常復雜的原因,涉及到國民性格、經濟乃至社會因素,這和日本大型互聯網公司不多、缺乏創業氛圍的原因是一脈相承的。某種程度上,支付寶可能是攪動日本支付市場的外來物種。不久前,一個由瑞穗金融集團 (Mizuho Financial Group) 和日本郵政銀行 (Japan Post Bank) 牽頭的銀行財團,已獲得日本央行 (BoJ) 和金融監管機構的支持,將推出電子貨幣 “J 幣”(J Coin),以便用智能手機為商品付款和轉賬。多數媒體認為,這是日本銀行應對阿里巴巴和支付寶的措施,不過 J 幣預計的推出時間是在 2020 年東京奧運會前。支付寶用了 2 年時間在日本落地到 4 萬家商戶,然后日本銀行十分緊張,決定反擊,于是又給了支付寶近三年的發展時間。不過支付寶在日本并不是完全沒有類似的對手,比如雅虎錢包、Line Pay 和 Apple Pay,不過目前即便是主場作戰的雅虎錢包和 Line Pay 也是基本無人問津的狀態,背后的原因則和日本高昂的跨行手續費有關,使用起來不僅沒優惠,而且還會虧。和香港以及美國有些類似的情況是,日本的信用卡和“西瓜卡”(類似于香港八達通)相比于中國要發達得多,這也決定了移動支付發展空間受限,當然,西瓜卡和 Apple Pay 結合起來也算是一種移動支付了。在日本期間,我還見了一位多年未見在日本生活了多年的大學同學,我在 BIC CAREMA 用支付寶結賬的時候,她說了一句“居然還挺方便的”,言下之意就是作為旅居日本多年的中國人,她還沒有在日本用過支付寶。這樣的情況并不是孤例,在當地一家鰻魚飯餐廳吃飯的時候,一名中國留學生服務員也表示在日本不怎么用支付寶。同樣的,我們更不要考慮日本當地居民會不會使用支付寶的問題了。在日本能使用支付寶的地方,“歡迎使用支付寶”標識都是簡體中文,并沒有看到相應的日文翻譯,也從側面說明了,支付寶在日本的受眾還是來自中國大陸的游客??偟膩碚f,日本還是一個以現金交易為主的國家,非現金支付還是以卡交易為主,至于各種移動支付在日本的發展真的相當乏力。日本本土的移動支付都不能推動日本無現金社會的發展,更不要說支付寶了?!督鹑跁r報》在《阿里巴巴的全球化抱負》一文中,列舉了阿里國際化的五種武器,其中之一就是“支付和金融服務”。那么支付寶的意義何在?更多的,支付寶其實是將中國大陸的無現金體驗,盡可能地移植到日本,以方便逐年增長的赴日中國游客。在中國,有一部手機就可以搞定日常的衣食住行買支付,支付寶也想盡可能地覆蓋到中國游客在日本的這些典型場景。

  • YouTube的可跳過廣告,優酷、愛奇藝們為啥學不來?

    很多科學上網的小伙伴會發現YouTube的廣告在 5 秒之后就有一個跳過的按鈕,點擊之后廣告立即消失,習慣了被國內視頻網站超長廣告“強奸”的用戶驚呼:真是太TM爽了!YouTube的可跳過貼片廣告對此很多人直觀判斷:谷歌才是這個星球上的良心企業,為了用戶體驗可以犧牲商業利益,比起國內那些動輒 120 秒廣告的妖艷賤貨強多了!然而真的是這樣嗎?如果你真的這么想,那你就錯了,真相遠沒有這么簡單。說谷歌注重用戶體驗,隨便挑出一些反例就會分分鐘打臉。在YouTube搜《我是歌手》,一個兩小時的視頻能有 21 個中插廣告,這顯然和注重用戶體驗沒什么關系。中間黃色的點是廣告插入的位置既然用戶體驗并非YouTube設置跳過按鈕的第一考慮因素,到底是什么因素在驅使谷歌這么做呢?答案是有錢賺。等等,這么做還有錢賺?廣告商難道喜歡它的廣告被跳過?沒錯,廣告商也非常喜歡這種廣告,這看起來違反直覺,但看到下面的分析你就能知道其中的來龍去脈。一、提升廣告真實曝光度:“因為你想跳過,所以你必然盯著看”因為你潛意識里想跳過廣告,所以這 5 秒之內你不會走開,你不但不走開,你還會聚精會神地盯著廣告看。即這 5 秒鐘之內,廣告的到達率極高。長期以來,品牌類的廣告都按曝光進行結算,但曝光之后有多人真正在觀看,這一直是廣告圈的一個監測難點,YouTube通過一個簡單的跳過按鈕去獲取用戶 5 秒內的全部注意力,從而在機制上有效提升廣告的真實曝光度。這一點與國內的視頻網站的廣告有天壤之別。在優酷看一個 120 秒的貼片廣告,從廣告跳出來的這一刻你的眼神就會立刻松散,你極大可能會去干別的事情:喝水、刷朋友圈、刷微博、逛草榴…….所以優酷的前貼片如果是 120 秒賣 4 貼的話,第一貼和最后一貼價錢會高于第二和第三貼,廣告主也不傻,他們不會為你中間喝水上洗手間付高額成本。二、更好地評估廣告質量:你是YouTube免費的廣告質量評判師可跳過的廣告的另一個極其明顯的優勢是:讓廣告主增加了一個維度來衡量自己廣告的質量,它能清楚地知道自己的廣告在第幾秒被用戶跳過了,在第 7 秒跳過還是在第 23 秒跳過,無比準確地反映廣告的吸引力程度。這是廣告的真實質量指標,沒有比這個數據更能詳盡地展示一個貼片廣告的優秀程度了,貼片的點擊率是廣告效果的結果指標,而跳過時長是則是廣告效果的過程指標。國內優酷、愛奇藝的不可跳過貼片廣告完全做不到這一點,它只知道曝光給了哪些人群,也知道哪些人點擊了。在整體貼片點擊率普遍不超過2%的情況下,剩下高達98%的用戶對廣告的真實行為和態度優酷一無所知,完全是一個黑匣子。YouTube的跳過按鈕就變成撬開這個黑匣子的一把鑰匙,它增加了一種極其真實的互動行為,這個神奇的按鈕既可以是負反饋(立馬跳過),也可以是正反饋(堅持看完),為廣告主優化廣告提供了有效的空間。不要小看這個指標,當有這一指標的時候,可以對觀看接近完成的人群做重定向(下次投放定向給已經產生某種互動的人)和Look alike(根據已知的一部分人的特征推薦另一部分與之相似的人群)。點擊了是目標客戶,看完了是潛在客戶,所以YouTube通過增加這一個小小的跳過按鈕,讓成千上萬的用戶都變成了免費的廣告質量評判師——你跳過它,它窺視你,細思極恐!三、只為真實觀看買單:“如果用戶跳過了,YouTube不收你的錢”如果你的廣告被跳過了,那么YouTube并不會收你的錢,只有你的廣告播放到了 30 秒或播放完成(廣告長度小于 30 秒)你才需要付費,因此YouTube把這種廣告命名為“Tureview廣告“,即你只需要為真實觀看付費。廣告主極其認可這種競價廣告形式,只需要對真正對廣告感興趣的用戶付費,同時還可以收集對廣告不感興趣用戶的信息。從這一點來說廣告主體驗的確非常友好,他們 2016 年在YouTube的花費是 126 億美元,這足以說明YouTube廣告的強大吸引力。不必為無效的跳過付費無疑給廣告主在ROI計算、預算控制方面提供了更友好的體驗,這也解釋了為什么很多YouTube網紅經常在視頻里呼吁大家不要跳過貼片廣告。因為跳過了廣告主不付費,播主當然就沒有廣告分成了。聽到這里,很多人又開始說,比起Facebook視頻廣告看了超過 3 秒就收費,YouTube也太厚道了吧!其實不然,這無關厚道,而是不同的競價方式而已,同時也并不意味著你在YouTube投放視頻廣告的成本就一定比Facebook低。按曝光競價、按 3 秒播放競價、按“播放完成”競價只是三種不同的競價方式。當然,這三種競價方式從廣告主友好程度上來說一定是遞進關系。理論上,充分競爭的情況下整體的單位成本其實是一致的(關于競價成本的詳細邏輯這里不贅述)。舉個例子:鮮核桃 10 塊一斤,剝掉外皮的核桃 20 塊一斤,核桃仁 40 塊一斤(充分競爭情況下這三個價格必然是遞增的)。不同核桃的價格必然遞增你或許會覺得,以購物體驗為核桃仁的賣點最省事,但你一定不會覺得以價格為賣點最厚道,你肯定會算,如果四斤鮮核桃剝出來超過一斤核桃仁,那你肯定買鮮核桃;如果剝不出來,那你買核桃仁。其中的關鍵就在于你會不會挑核桃。你挑得好,你就會賺,挑核桃這項技能在競價廣告中對應一個重要的概念叫“創意優化”,即“CTR優化”。下文繼續聊到在這樣的機制下,YouTube是如何讓廣告主制作出友好的廣告的。四、拒絕“屠龍寶刀點就送”:從底層機制上鼓勵優秀廣告創意你一定在優酷或愛奇藝看到過“屠龍寶刀點就送”、“我是張靚穎,我在XX頁游等你”這樣創意質量極差的頁游廣告,這是什么原因導致的呢?一個重要原因就是優酷、愛奇藝的貼片是定價售賣的,定價廣告的一個弊端就是廣告主沒有優化廣告創意的動力。廣告主花 100 萬一天買一個開屏廣告,無論素材多差也會上線,他并沒有動力去改進他的素材,因為即使素材點擊率高,他付的錢也是 100 萬,而不會因為點擊率高成本變成 50 萬(廣告主考慮到整體回報,是有動力去優化定價廣告素材的,但定價廣告并不會從成本機制上去鼓勵廣告主優化素材),于是“屠龍寶刀點就送”就出現了。但YouTube這種按播放完成競價的廣告,則可以從機制上去鼓勵投放人主動優化創意,廣告素材越好,播放完成率越高,YouTube是如何實現這一機制的呢?阿迪素材差就會在競價中處于劣勢舉一個簡化的模型:我們假設YouTube一天的播放量只有 100 次,耐克和阿迪都來競價,耐克的播放完成率10%,而阿迪是1%,兩者都出價 1 塊錢買一個播放完成,那么谷歌會出哪個?當然是耐克,因為這 100 次廣告播放機會給耐克,谷歌能賺 10 塊錢,而給阿迪只能賺 1 塊錢。阿迪為了能在競價中勝出必須為一次播放完成出價 10 塊錢,即播放完成率決定了廣告競價成本的高低。正是這樣的一個機制,讓廣告主玩命地優化自己的廣告效果,努力讓大家不跳過廣告,以增加自己的播放完成率,從而減小競價成本。在YouTube上各種新奇的提升播放完成率的創意層出不窮,歐寶汽車就是一個很好的案例,它的廣告和跳過按鈕玩起了游戲,這個創意在戛納廣告節上獲得了大獎:這樣的好處就是谷歌的廣告很多都很耐看,很有故事性,而這又增加了廣告的可看性,從而讓用戶的體驗提升?,F在你明白了用戶體驗提升并非因為那個跳過按鈕,而是通過廣告主優化創意來提升,用戶體驗的提升只是跳過按鈕的副產品。以上就是YouTube采取可跳過廣告的重要原因??吹竭@里,很多人會有一個疑問:優酷、愛奇藝們為啥不跟進?優酷、愛奇藝選擇的是有中國特色的視頻商業化發展道路,具體原因主要有以下三點:一、YouTube和優酷、愛奇藝在業務模式和商業模式上有者本質的區別簡單來說,YouTube是UGC視頻網站,而優酷、愛奇藝是影視網站。YouTube上面的視頻基本都是用戶貢獻的,而國內視頻網站是高價購買的精品版權內容。如果非要對標,國內視頻網站對標的其實是Hulu、Netflix、HBO這些專門播電影、劇集的視頻服務。每一個用戶在看不同視頻時候的狀態是不一樣的,我們把這兩種狀態劃分為“高喚醒”狀態和”低喚醒“狀態,春晚廣告和超級碗中場秀的廣告之所以賣得貴,不僅僅是因為看的人多(Facebook的同時在線人數肯定更多)。更重要的是,觀眾在看春晚、看超級碗的時候的狀態是“高喚醒”狀態,他對這個節目有著強烈的觀看欲望和渴求,因此這時候廣告的效果就會好。在優酷上看鹿晗的綜藝、看孫儷的劇集、看吳京的電影就是這種“高喚醒”狀態。阿迪素材差就會在競價中處于劣勢“高喚醒”狀態導致的結果就是內容對廣告主有溢價權利,簽一部《羋月傳》,廣告主就會趨之若鶩,根本不愁賣,所以不需要賣效果廣告。廣告主知道效果,除了購買你的時間,廣告主更需要的是把它的品牌和鹿晗、孫儷、吳京聯系在一起。YouTube則不是這樣的,它的視頻基本都屬于用戶制作,你在那里看不到新上映的??怂篃衢T影片、也看到不到HBO最新的劇集。盡管這些年專業的視頻MCN機構迅速崛起,整體制作越來越專業化,但和專業影視公司還是有不小差距,平均的視頻質量在客觀上會相對平庸一些。因此除了少量超級網紅之外,用戶在觀看YouTube的視頻都是一個“低喚醒”的狀態,即在YouTube極其高效的視頻推薦機制下不斷刷新,打發無聊時間,同時由于視頻在分布上極其長尾(比如頭部 500 部電影、電視劇,占總的觀看時長的比例遠比YouTube要高)。因此單個視頻的播放量也會遠小于優酷、愛奇藝,這樣品牌廣告主投放時只追求的兩個最重要的因素:量和質。YouTube在這兩方面都不占優勢,如果它也像優酷愛奇藝那樣定價售賣,最可能的結果是售出率極低,同時ECPM也極低。因此YouTube的策略就是,既然賣不出有溢價的品牌廣告,那就賣效果廣告,按最終效果收費,以結果服人。一句話概括:業務模式決定廣告模式,優酷愛奇藝坐擁的是金字塔頂端的優質視頻資源,也能賣出高價;而YouTube則為長尾視頻,以可跳過的效果廣告吸引廣告主。二、技術基因和媒體基因也從一定意義上決定了兩種售賣方式谷歌毫無疑問是一家技術公司,在 2006 年收購YouTube之前其競價廣告系統AdWords就已經是一臺高效運轉的印鈔機了,在競價廣告的算法優化、點擊率預估模型上早已輕車熟路。更重要的是,在這過程中谷歌已經積累了大批認可其競價模式的廣告主,這些廣告主并非只有中小企業。寶潔、可口可樂等品牌廣告主在 2006 年已是谷歌的重要客戶,所以到 2010 年 12 月谷歌推出Tureview廣告時,選擇競價模式也就順理成章,它的廣告主規模足夠支撐它形成足夠長的競價隊列。而現在優酷、愛奇藝上占大頭的廣告主基本都是SKA客戶,數量寥寥的品牌廣告主數量很難支撐其去建立競價模式,玩競價的前提是要有很多人來競爭。反觀國內視頻網站的先行者,不管是從搜狐出來創立優酷的古永鏘,還是從貝塔斯曼出來創立土豆的王微,他們都有著濃濃的媒體基因,而騰訊視頻本來就率屬于騰訊的網絡媒體事業群。這些媒體人很快就找到搶占用戶時長的捷徑-----放棄UGC、血拼版權內容,在和視頻內容生態漸行漸遠的同時也確立了中國視頻網站最早的商業模式——在優勢資源上賣前貼片。而這一模式延續至今,買一部《瑯琊榜》,用戶來了,廣告主也來了,多好啊!今天,我們去看看優酷、愛奇藝的廣告頁面,有長達好幾頁紙的媒體報價單,這一報價單和門戶網站的報價單以及電視臺的報價單如出一轍。從這個角度來看,國內的視頻網站是一個線上電視臺。三、國內視頻網站得保護會員利益用戶花 20 塊錢開通了一個騰訊視頻的會員,最直接的作用就是跳過廣告。如果騰訊上線 5 秒可跳過按鈕,那會員與非會員的區分度就沒那么明顯了,直接影響會員業務的吸引力。要知道,優酷、愛奇藝的會員收入占據其所有收入的接近五分之一,光 2016 年上半年,愛奇藝的會員數就超過 4000 萬,這塊收入如果掉一掉,直接影響其財務狀況。YouTube就沒有這個包袱,以小貓小狗等家庭錄像片段起家的YouTube,相當長一段時間都沒有會員服務,因為它起初的確沒有多少精品內容可供會員觀看,直到 2015 年購買了一些大型版權內容之后才開啟每月收費12. 99 刀的會員業務——YouTube Red。不過這個會員業務表現并不出色, 2016 年只占總收入的5%。所以,國內的視頻網站從保護會員權益區分度的角度來考慮,也舍不得上 5 秒可跳過按鈕。結語必須要說明的是,其實YouTube和優酷、愛奇藝在廣告基本邏輯上是內在統一的:高品質視頻按高溢價定價售賣,長尾流量按效果競價售賣。YouTube于 2014 年Q2 推出了Google Preferred項目,把前5%的熱門頻道進行打包,每年舉行盛大的招商來定價預售這些廣告,這其實就是優酷、愛奇藝模式;而優酷、騰訊視頻現在也各自的長尾視頻通過接入DSP和效果廣告平臺的方式,推出了 5 秒可跳過的貼片廣告。大道至簡,殊途同歸!

  • 彭博:騰訊全世界撒錢 過去五年參投50多家美國公司

    圖1:騰訊鳳凰科技訊 據彭博社北京時間 11 月 10 日報道,從通用汽車到Sesame Street,越來越多的企業開始投資科技公司。而亞洲科技巨頭將這一投資狂歡帶到了另一個層級。據Snapchat母公司Snap周三披露,中國的騰訊控股已經在最近收購了約 20 億美元的Snap股票。實際上,騰訊早在Snap上市數年前就已投資該公司,但這次投資完全不同:這是一筆對上市公司的巨額被動投資。很難想象Facebook或谷歌會對一家亞洲上市科技公司進行這樣的投資。不過,投資Snap符合騰訊乃至其數位同行的戰略。騰訊、阿里巴巴和日本的軟銀都在它們的祖國之外進行了一系列的投資,從全資收購到看似隨意的股權收購,不一而足。這些瘋狂撒錢的舉動正在改變科技投資的特征,并有望幫助這些科技巨頭及其所投公司成為更好的企業。不過,要判斷Snapchat和騰訊能否從它們的聯盟中受益還為時尚早。目前,全球市值最高的七家上市公司全都在科技行業,騰訊也在其中。圖2:全球七大上市公司(蘋果、Alphabet、微軟、亞馬遜、Facebook、騰訊和阿里巴巴)毫無疑問,這些企業巨頭都在全世界投資。軟銀已經投資了幾乎每一家主要的按需共享乘車公司,眼下正試圖收購Uber一大筆股份。阿里巴巴則投資了增強現實公司Magic Leap、印度支付公司Paytm和美國打車公司Lyft。據彭博社匯總的數據顯示,騰訊過去五年來參與了超過 50 起涉及美國公司的收購或投資。其中規模最大的交易發生在 2013 年,在涉及動視暴雪的一筆 23 億美元交易中獲得了該公司的少數股權。騰訊更普遍的是投資創業公司,包括Android之父創辦的手機公司Essential,卡拉ok應用開發商Smule等。需要指出的是,彭博社的數據并不包括騰訊收購上市公司股份,包括此次收購Snap股份以及此前收購特斯拉5%的股份。狩獵獨角獸在亞洲,騰訊已經投資了 19 家估值至少達 10 億美元的公司(又稱獨角獸公司),其此類投資的數量在亞洲地區無人能出其右。圖3:騰訊投資的亞洲“獨角獸”公司數量遠超紅杉中國等著名投資基金數年前,紀源資本合伙人曾撰寫文章,討論了中國科技巨頭在投資時的“擁王立儲模式”(kingmaker model),即他們在一個潛力巨大的領域選定最具前景的公司,進行大筆投資,然后利用互惠互利的關系將這些公司帶到更高的水平。揮舞鈔票如上文所說,騰訊過去五年來參與了 50 起涉及美國公司的收購或投資。這些投資有些大獲成功,有些則遭遇失敗。不太成功的投資包括定制Android系統公司Cyanogen,后來倒閉的電商公司Fab等。騰訊很可能在動視暴雪身上大賺了一筆,后者股價自騰訊 2013 年投資后已經增長了超過300%。騰訊對特斯拉的投資也收益顯著。咋看之下,騰訊和Snap如何在戰略上互相幫助似乎還不太清楚。在公布令人失望的營收和用戶增長后,Snap股價周三暴跌了15%。因此可以說,投資者對騰訊投資的作用也不確定。特斯拉可以吹噓騰訊能夠幫助其進軍中國市場,但很難想象Snapchat能夠享受到同樣的好處,畢竟由于政策原因,連Facebook也無法登陸該市場?;蛟SSnapchat可以從一家成功的上市公司借鑒些經驗,畢竟騰訊是非常成功的上市公司,而Snap顯然稱不上。如果Snap希望遵循這種路線,或許騰訊可以指導它如何分發手機游戲。中國的“擁王立儲模式”能否在美國成功還存在很大的問號,但亞洲科技巨頭顯然將繼續打開錢包四處投資。(編譯/揚帆)

  • 面對微信、QQ兩大黑洞,走心的社交產品如何破局?

    從兩個耳熟能詳的詞說起:“熟人社交”、“陌生人社交”。為什么要這樣分呢?因為它們做的事情是不一樣的——陌生人社交本質上是做連接,建立關系;而熟人社交則是對已有關系的維護。陌生人社交建立起聯系后,就進入到維護關系的階段,這時用戶往往會說加個微信吧,于是用戶就被導到騰訊的兩大流量黑洞——微信、QQ——為他人做了嫁衣。這是很多所謂“走心”社交產品的死法。如何破局呢?主要有兩種思路:1、提供微信/QQ不會做的社交玩法比如今年很火的社交游戲《狼人殺》《你畫我猜》……《王者榮耀》其實也可以歸在這一類另一種思路是為特定關系提供垂直化的維護方案,比如做情侶社交的《小恩愛》提供了情侶間互動的功能;釘釘提供的簽到打卡、OA等辦公功能……那什么是微信、QQ不會做的呢?不知道,騰訊今天說不做,說不定哪天就做了,誰也說不準。這個思路的風險正在于此。從現在的形勢看,有兩點微信和QQ應該是不會碰的:垂直應用:微信、QQ做到現在的量級其實已經屬于通信基礎設施了,只能追求普適性,特定人群才會用到的功能做進去只會使產品臃腫甚至得罪另一群非目標用戶。復雜應用:騰訊系的產品對簡潔還是有一定追求的,因此不愿意在核心功能之外加入過于復雜的功能,比如社交游戲、照片/視頻的美化編輯等,這些應用如果騰訊要做的話通常會作為獨立產品運營而不會直接加在微信、QQ上。2、放棄關系維護、專注做連接既然連接上的用戶最終無可避免的要轉移到微信/QQ,不如干脆放棄對社交關系的維護,將建立連接作為產品的核心價值,選擇需要不斷建立聯系的場景切入,這樣的場景有:職場社交:銷售、招聘、獵頭、商務合作……大量的工作場景是需要不斷找人發現新關系的,這個賽道的代表產品是《脈脈》約炮社交:男女間荷爾蒙驅動的社交大概是最剛性、最廣泛的社交需求了,說90%的社交產品都在這條賽道上競爭也不為過,因此也細分出來很多子賽道,值得重點分析:敲重點:一個人單位時間約到的人數=其約炮成功率*單位時間連接的人數。這個公式中任何一個影響因子的改變都足以發展出差異化的社交玩法約炮成功率由人的“社交能力”和“社交資本”決定的。很長一段時間社交創業者們都將重心放在了社交資本的展示上,社交資本包括顏值、身材、財富、知識技能等等,展示形式也經歷了文字-圖片-視頻幾次進化。如今顏值、身材、財富算是老三樣,紅海一片;知識技能成了新的熱點,有打高端知識分享的《分答》,也有做生活小技能分享的眾多產品,其中值得注意的是電競的發展使得游戲水平成了新的社交硬通貨,不禁讓人遐想下一個社交硬通貨會是什么?社交能力在很長一段時間都被當做是一個常量對待,社交能力也確實難以短時間提升,因此大多社交產品的現狀就是有社交資本的通過社交產品約到了更多的炮,而缺乏社交資本的“屌絲”則依然只有跪舔女神的份,本質上只是進一步放大了所謂“高富帥”、“白富美”在社交上的馬太效應。但“屌絲”們真的沒有逆襲的希望嗎?其實不然,通過培訓口才或者叫話術,提升衣著品味,是可以大幅提高一個人的魅力的,這樣的方法論被總結為一門學科——“泡學”,近幾年國內市場開始出現泡學培訓的產品形態,賽道的典型選手有《壞男孩學院》。這條賽道目前還沒有巨頭的出現,還是比較藍海的。而更廣義的說,學習、健身、美容整容等對自身的投資也是在提升自己的社交能力和社交資本,但這又是另一個話題了,不展開。為什么還要強調單位時間連接的人數呢?因為理論上互聯網已經可以連接任何一個人了,所再做連接是沒有價值的,但正因能夠連接的人太多了,連接效率的優化就變得有價值。優化效率大體上有兩種方式——過濾篩選和匹配機制優化過濾篩選就是所謂的垂直社交。篩選條件很多,興趣愛好、地理位置、職業、性取向等等都可以作為條件,你能想到的條件估計都能找到對標的產品。篩選條件是有優劣之分的,條件是否有足夠的排他性很重要,如果不夠排他可以兼容其他屬性的人群的話,這個篩選的價值就不大了,垂直社交領域真正做大的大多在LGBT方向也是一個佐證按常理說,最優的匹配機制應該是盡可能多的給用戶匹配潛在約會對象,這樣效率最高,但社交本身是一件需要花費時間做深入交流的事,因此有時候并不是連接的人數越多越好,這跟產品的玩法邏輯對社交能力與社交資本哪個更重視有關重視社交資本的會采用一對多的匹配機制,常見的玩法就是美女發布一個動態/自拍/短視頻來展示自己的魅力,平臺通過各種渠道讓男士看到,從而產生勾搭的動機,美女再從眾多的男士中挑選合適的約會對象一對一的匹配機制則更重視社交能力,因為強制只能和一個人社交,即使對方的社交資本并不那么吸引人,也不得不聊下去,這就提供了展示社交能力的機會。這樣的產品有《TIKI》《TATAUFO》多對多的匹配機制最早見于互聯網早期的聊天室,隨著技術的發展多對多的語音和視頻聊也出現了,這樣的機制是最需要社交能力的,畢竟只有從一群人中脫穎而出才能獲得社交的機會。

  • 白手起家到月入7.5萬$,Talkroute成功秘訣

    文作者Paul Howey是Talkroute公司聯合創始人,總部位于芝加哥,是一家云托管虛擬電話服務商,服務對象是小企業,他們提供的服務很有趣,當客戶致電小公司時,他們會讓這些公司聽上去像大企業一樣~可能讀者一開始還不太了解情況,因此我需要先做個解釋。我們,Talkroute公司拒絕了一家知名企業加速器的邀請,很多人都覺得我們蠢透了。即便我在博客上發布了一份很長的文章,解釋了為什么要拒絕這家企業加速器,但是外界仍然有很多質疑聲存在。今天,我希望再次分享一些小秘密。我們在Techstars企業孵化器待了六個月,并且在沒有外部投資,也沒有招聘一名員工的情況下,白手起家,發展到月收入7.5萬美元以上。我的聯合創始人Eric Howey是我兄弟,實際上,在運營Talkroute公司的時候也遇到過很多困難,就像托馬斯愛迪生發明電燈,在經歷了上萬次的失敗之后,我們發現了有三件事可以幫我們獲得成功??蛻臬@?。阂粋€還沒有被谷歌封掉的策略,幫助我們獲得了大量客戶,而且還無需任何成本正如你所知,谷歌喜歡一些獨特,且具有相關性的內容。因此,當谷歌在五月份推出Google Voice的時候,我們抓住了那個機會,寫了一篇關于Google Voice可選方案的博客。截至目前,短短五個月時間,那篇博客的閱讀量就已經超過了18萬次,并且有1.7萬人注冊了我們的服務。而且現在每個月仍然能夠吸引1000到2000名用戶注冊。對了,這里最酷的是,我們沒花一分錢,從產生這個想法,到在博客上發布那個可選方案的文章,只花了四個小時(我們使用了Yoast WordPress插件,快速標記出了元信息,讓那篇博客便于搜索引擎優化,這個步驟只需花幾分鐘時間)。實際上,正是由于傳統的黑帽SEO技巧給我們帶來了機遇:這真的是第一次,你可以感到充滿信心,因為你會發現把時間投入到編輯與行業相關的內容上,會有這么這么大的收獲,要感謝谷歌各位大神!那么,從中我們可以學到些什么呢?         l 企業博客可以帶來很多業務         l 關注所處行業內的新聞,并發表自己的觀點         l 來自新創公司的小企業博客,其實在Google上的排名不低客戶服務: 我們每天只用不到一小時的時間支持5000多個付費用戶,其實是有訣竅的在此我沒有冒犯Tony Hsieh和Zappo公司客戶服務的意思,但是讓所有客戶都感到快樂,會讓年輕的初創公司走上錯誤的道路。實際上很多公司會把客戶服務看做是一個副產品,基本上是兵來將擋水來土掩,但我們的做法是,把自己的UI和產品文檔做的更好,這樣客戶就不會經常來詢問我們啦。當然啦,問題還是會經常存在,但是我們會不斷測試優化我們的用戶界面,盡可能地把問題數量降到最低。當我們首次推出服務時,我們只有100個beta用戶,他們每天會給我們提出70-80個客戶支持問題,而現在,我們的用戶數量超過4萬人,但每天平均只處理40個客戶問題,而且80%都通過電子郵件搞定,每個問題的解決時間大約在1到2分鐘,90%的問題都和預售有關。那么,從中我們可以學到些什么呢?l 你不需要像Zappo公司那樣,把客戶服務做的面面俱到,因為所有公司都渴望做到那種程度。定價模式: 在不“嚇跑”客戶的前提下,如何給你的服務提價我們使用了多層定價結構,每月500分鐘服務起步價是9.95美元,然后是每月1萬分鐘服務,價格為199.95美元。幾乎每一家軟件即服務初創公司都采用了分層定價策略,我們也不例外,一樣遵循了行業規則,干嘛非要去改變這個行業規則呢,對嗎?錯!當 我們看到自己的客戶轉換率,注意到人們在支付頁面花費了大量時間,他們會猶豫不決,最后很多人放棄了購買我們的服務。長話短說,我們了解到很多人不愿意成 為付費用戶,是因為他們不知道自己該選擇購買哪種價格的服務,于是我們和客戶進行了交流,然后經過研究,推出了每月19.95美元,不限通話時長的套餐服 務,于是我們的客戶轉換率大幅提升了。那么對于那些之前每月支付9.95美元的客戶來說,我們不等于把他們的費用給提高了嗎?其實不然,我們并沒有提高他們的價格。實際上,通過和客戶溝通,我們發現新的定價策略為客戶帶來的附加價值更高。那么,從中我們可以學到些什么呢?l 你要把客戶看做是你公司的小投資人,有時為了建立長期、良好的合作關系,讓他們略微受到些"損失",其實沒什么關系——前提是他們需要更多的附加價值。結語一家白手起家的初創公司,沒有依靠投資人,也沒有員工,在六個月時間里月收入超過7.5萬美元,這一切聽上去的確很酷。但其實,我們試驗了一萬次,犯過9997個錯誤,但是上面這三個方法卻幫助我們成功